Soporte Premium: atención telefónica personalizada en inglés y español en horario laboral con cola prioritaria, email con SLA de 30 minutos, y línea de emergencias 24 horas.

SSO (Single Sign-On): acceso único con las credenciales corporativas de tu empresa.

MFA (autenticación multifactor): capa adicional de seguridad en el inicio de sesión. (Próximamente disponible.)

API de autorización de pagos y módulo de pagos: Vincula el pago a un contratista a su cumplimiento de los requisitos documentales críticos. La API se integra con tu ERP o sistema de facturación para autorizar o bloquear pagos automáticamente, sin revisión manual de tu equipo. Más información.

Multisociedad: gestión unificada de la Plataforma para grupos empresariales desde una sola cuenta. Saber más.

Jerarquía de centros: estructura la plataforma multinivel de hasta 5 niveles de jerarquía (empresa, unidad de negocio, centro, área, zona). Los requisitos se heredan automáticamente en todos los niveles inferiores, sin necesidad de configurarlos uno a uno.

Webservice: integración con sistemas de control de accesos físicos y otras aplicaciones mediante API. Disponible mediante contratación adicional del servicio de API.

Teléfono en horario laboral — lunes a viernes, con cola prioritaria.

Línea de emergencias telefónica 24 horas para incidencias urgentes fuera del horario laboral: validaciones urgentes de documentos, problemas de acceso, altas/bajas/modificaciones de usuarios e incidencias de validación urgentes. El resto de consultas se priorizan para el siguiente día laboral.

Soporte por email con SLA de respuesta de 30 minutos.

Gestor de Plataforma asignado a tu cuenta, con un objetivo de respuesta de 12 horas.

Consultoría: 1 sesión trimestral incluida (no acumulable).