Autorizaciones temporales: gestión de excepciones en el control de accesos
Las autorizaciones temporales te permiten conceder o restringir el acceso de un recurso de tu contratista durante un periodo concreto, al margen del estado general de su documentación en Twind.
¿Un trabajador necesita entrar de urgencia para una intervención y aún no tiene toda la documentación validada? ¿Necesitas bloquear temporalmente a un recurso por una incidencia? Con esta funcionalidad puedes hacerlo en minutos, dejando un registro completo de quién autorizó la excepción y por qué.
No se requiere configuración adicional. La pestaña "Autorizaciones temporales" está disponible dentro del módulo de "Accesos" para todos los clientes.
Qué puedes definir en cada autorización
Cada autorización temporal te permite especificar:
Nombre: una etiqueta clara para identificar la excepción.
Tipo de recurso: empleado, vehículo o equipo.
Contratista y recurso: un recurso concreto o todos los recursos de una contratista.
Centro: uno o varios centros donde aplica la excepción.
Valor de autorización: Permitido o No permitido.
Fecha de inicio y fecha de fin: el periodo exacto de validez.
Motivo: justificación obligatoria de la excepción.
Un rol específico para gestionar excepciones
Twind incluye el rol "Gestor de autorizaciones temporales". Los Client Admins pueden asignarlo a cualquier usuario de su organización.
Los usuarios con este rol pueden crear, editar y eliminar autorizaciones temporales. El resto de usuarios cliente (Client Admin, Contract Manager, Security Guard y Client Reader) pueden consultarlas en modo solo lectura.
Notificaciones automáticas
Cuando una autorización temporal se edita o se elimina, el autorizador recibe una notificación por email con el detalle completo de los cambios. Si se reasigna el autorizador, tanto el anterior como el nuevo reciben la notificación.
Visible en la plataforma y en la app
Cuando el estado de acceso de un recurso está siendo sobrescrito por una autorización temporal, se muestra la etiqueta "Autorización temporal" junto al estado de acceso, tanto en la plataforma Twind como en la app móvil. Desde ahí puedes hacer clic en "Seleccionar" y "Ver detalles" para consultar la información completa de la autorización.
Trazabilidad completa
Cada autorización temporal cuenta con un historial en modo solo lectura: quién la creó o modificó, cuándo lo hizo y qué contenido tenía en cada momento.
Los registros de acceso generados durante una autorización activa guardan una referencia directa a esa autorización, visible en el detalle del registro e incluida en las exportaciones.
Listado, filtros y estados
La pestaña "Autorizaciones temporales" muestra todas las autorizaciones con su estado actual:
Activa: está en vigor.
Programada: se activará en el futuro.
Expirada: ya ha pasado su fecha de fin.
Eliminada: se ha eliminado, pero sigue disponible para auditoría.
Puedes filtrar por nombre, contratista, recurso, tipo, valor de autorización, centro, estado, autorizador o rango de fechas. Todos los filtros son combinables. Además, puedes exportar el listado completo con los filtros activos aplicados usando el botón "Exportar".
Si vienes de CTAIMACAE o e-coordina
Las autorizaciones temporales sustituyen y amplían las capacidades de gestión de excepciones que ya utilizabas. Encontrarás el mismo control de siempre, ahora con trazabilidad completa e integrado en el modelo de control de accesos de Twind.
Aprende el paso a paso
Consulta el artículo: ¿Cómo autorizar temporalmente el acceso de un recurso en Twind?
Próximamente
Integración con la API de Control de Accesos: los datos de autorizaciones temporales estarán disponibles a través de la API pública para integraciones con sistemas externos.
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