Une étude préalable de mon compte est-elle réalisée avant la migration vers Twind ?
Oui. Avant ta mise à jour depuis CTAIMACAE ou e-coordina, l'équipe Opérations et Produit analyse ton organisation pour que la transition vers Twind soit fluide, sûre et adaptée à toi.
Une analyse sur mesure avant le changement
Oui. Avant de mettre à jour ton compte vers Twind, nous étudions ton cas de façon individuelle. Chaque client titulaire de CTAIMACAE et e-coordina bénéficie d'une évaluation personnalisée. Ainsi, la migration s'adapte à la façon dont ton organisation travaille dans la Coordination des Activités Entrepreneuriales (CAE).
En quoi consiste l'évaluation personnalisée ?
Qui la réalise : l'équipe Opérations et Produit.
Ce qu'elle analyse : les aspects clés de ton organisation et les fonctionnalités que tu utilises aujourd'hui dans CTAIMACAE ou e-coordina.
À quoi elle sert : préparer une mise à jour adaptée à tes besoins avant l'activation du changement.
ℹ️ À noter : tu n'as pas besoin de demander cette étude. Elle est réalisée pour chaque client titulaire dans le cadre du processus de migration.
Qu'est-ce que cette étude préalable t'apporte ?
Une transition fluide : le passage à Twind est planifié à l'avance.
Une transition sûre : elle se fait par phases, sans interruption de ton activité.
Une transition adaptée : tes besoins et les fonctionnalités de ton organisation sont pris en compte.
Que se passe-t-il après l'étude ?
Nous te préviendrons à l'avance par e-mail, avec des alertes dans ta plateforme actuelle et avec un appel de l'équipe Opérations. Plus d'informations dans Comment vais-je être informé(e) de la migration ?
Ta documentation en vigueur est transférée automatiquement vers Twind. Plus d'informations dans La documentation que j'avais déjà validée dans CTAIMA ou e-coordina sera-t-elle transférée vers Twind ?
Tout au long du processus, tu bénéficies d'un accompagnement, d'une formation et d'un support. Consulte les phases dans Quand et comment se fait la transition ?