1. Revisión exprés en Twind
La Revisión exprés es un servicio complementario que agiliza la validación de documentos dentro de la Gestión Documental de Twind. Cuando necesitas que un requisito se revise con urgencia, puedes usar un crédito de 'Revisión exprés' para que se valide en un máximo de 60 minutos desde tu solicitud.
Cada solicitud de Revisión exprés consume 1 crédito.
ℹ️ Ten en cuenta: para poder utilizar la Revisión exprés, tu cliente debe tener contratado el servicio de Gestión Documental con Twind.
2. ¿Cuánto cuestan los créditos?
Los créditos de Revisión exprés se compran en paquetes:
1 paquete = 20 créditos por 60 € (IVA no incluido), es decir, 3,00 € por crédito
Puedes seleccionar la cantidad de paquetes que necesites en el momento de la compra.
⚠️ Importante: los créditos tienen una validez de 1 año desde la fecha de compra. Pasado ese plazo, los créditos no utilizados caducan
3. ¿Cómo comprar créditos de Revisión exprés?
Accede a "Facturación y créditos" en el menú lateral de Twind desde las opciones de empresa.
En la sección "Revisión exprés", haz clic en el botón "Agregar créditos +".
Selecciona la cantidad de paquetes que deseas comprar.
Rellena los "Datos de pago" y "Detalles de facturación"
Comprueba que el precio final sea el correcto.
Confirma la compra en "Compra de créditos de revisión exprés".
Finalmente, para confirmar la compra, haz clic en “Continuar”.
4. ¿Cómo solicitar una Revisión exprés para un requisito?
Ve a la página "Requisitos" del contrato donde se encuentra el requisito que necesitas validar rápidamente.
Busca el requisito que deseas enviar a revisión y haz clic en “Gestionar requisito”.
En la sección de carga del documento, marca la casilla "Revisión exprés".
Si tienes créditos disponibles, el requisito se enviará a validación y se revisará en un máximo de 60 minutos.
5. ¿Cómo solicitar una Revisión exprés para múltiples requisitos a la vez?
Si necesitas validar varios requisitos con urgencia, puedes solicitar "Revisión exprés en bloque" desde el mismo contrato.
Ve a la página “Requisitos” del contrato correspondiente.
Haz clic en la opción “Revisión exprés”.
Selecciona "todos los requisitos" que deseas enviar a "Revisión exprés".
Confirma la acción para enviar la solicitud en "Solicitar revisión exprés"
6. ¿Cómo consultar el estado de mis revisiones exprés?
Desde la página "Requisitos", haz clic en la pestaña "Revisión exprés" para ver todos los requisitos que has enviado a revisión rápida y su estado actual.
Desde la página de "Revisión exprés" también podrás añadir créditos.
⚠️ Importante: los créditos de "Revisión exprés" se descuentan en el momento de la solicitud. Asegúrate de tener créditos disponibles antes de marcar la casilla.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
✉️ Email: help@twind.io
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