Documentos con validación automática
RNT / TC2 (Relación Nominal de Trabajadores)
Sube el PDF original descargado del Sistema RED, sin modificar.
El período de liquidación debe ser de un máximo de 2 meses anteriores al mes en que subes el documento.
Solo se validan los trabajadores que aparezcan en el listado y estén dados de alta en Twind.
ITA (Informe de Trabajadores en Alta)
Sube el archivo original sin manipular.
La fecha de expedición debe coincidir con la que consta en el documento.
Solo se validan los trabajadores que ya existan en Twind.
Certificado de estar al corriente con la Seguridad Social
Sube el PDF descargado directamente de Import@ss.
La fecha debe corresponder al mes en curso.
Certificado de estar al corriente con Hacienda (AEAT)
Sube el certificado oficial de la Agencia Tributaria.
La fecha debe coincidir con la de expedición del documento.
Condiciones comunes para todos los documentos
Para que la validación automática funcione:
Archivo original: debe ser el PDF descargado de la fuente oficial (Sistema RED, Import@ss, AEAT). No se aceptan capturas de pantalla, fotos ni documentos escaneados.
Sin modificaciones: cualquier edición (recortar, tapar datos, convertir a imagen) impide la lectura automática.
CIF coincidente: el CIF del documento debe coincidir exactamente con el registrado en Twind.
Fechas correctas: según los requisitos específicos de cada documento (ver sección anterior).
ℹ️ Ten en cuenta: si alguna condición no se cumple, el documento no se rechaza — queda en estado "Pendiente de revisión" y pasa a revisión manual por un validador o tu cliente titular.
¿Por qué no se ha validado automáticamente?
"He subido la RNT pero no se ha validado" → Comprueba que es el PDF original del Sistema RED (no una foto ni un escaneo), que el CIF coincide con el de tu empresa en Twind, y que el periodo de liquidación es correcto (máximo 2 meses anteriores).
"El certificado de la Seguridad Social no se valida" → Verifica que es el PDF descargado directamente de Import@ss y que la fecha corresponde al mes en curso. Si lo descargaste hace varios meses, puede que haya caducado.
"Se ha validado la RNT pero no aparecen todos los trabajadores" → Solo se validan automáticamente los trabajadores que aparecen en el listado de la RNT y que están dados de alta en Twind. Si un trabajador falta, comprueba que está creado en "Recursos" y que su DNI/NIE coincide.
"El CIF no coincide" → Revisa los datos de tu empresa en Twind. Si hubo un cambio de CIF (fusión, escisión, error), contacta con tu cliente titular o con soporte para corregirlo.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
❓ Chat en Twind: accede haciendo clic en el icono de interrogante en la esquina inferior derecha de tu pantalla.