L'activité identifie quel type de travail réalise une entreprise contractante dans le cadre d'un contrat. Bien la choisir est important : Twind l'utilise pour attribuer automatiquement les exigences et les risques CAE/PRL correspondants.
Comment fonctionne le catalogue d'activités dans Twind
Les activités identifient quel type de travail réalise une entreprise contractante dans le cadre d'un contrat. Le catalogue que tu vois en créant un contrat se compose de deux parties :
Activités standard de Twind. Une liste de base commune à toutes les entreprises, avec les catégories de services les plus courantes (nettoyage, maintenance, travaux publics, transport, installations, sécurité, jardinage, conseil, etc.).
Activités personnalisées de ton entreprise. Des catégories supplémentaires que toi, en tant que client titulaire, as ajoutées depuis "Configuration" > "Paramètres" > "Activités" pour couvrir des services spécifiques qui ne figurent pas dans le catalogue de base.
Choisir la bonne activité est important, car Twind l'utilise pour attribuer automatiquement les exigences et les risques au contrat. Une sélection incorrecte peut entraîner la demande de documents qui ne correspondent pas, ou l'absence de ceux qui devraient réellement être demandés.
ℹ️ À noter : seul le client titulaire peut créer de nouvelles activités. Les entreprises contractantes peuvent uniquement choisir parmi les activités que tu as configurées.
Comment choisir la bonne activité
Quand tu attribues une activité au contrat, suis ces critères :
Choisis l'activité qui décrit le travail principal que réalisera l'entreprise contractante, et non la spécialité précise de l'entreprise. Par exemple, une entreprise qui assure un support informatique complet correspondrait à une activité générale de maintenance informatique, même si elle réalise aussi de l'installation de câblage.
Si l'entreprise contractante réalise plusieurs prestations dans le cadre du même contrat, tu peux sélectionner plusieurs activités pour couvrir tout le périmètre.
En cas de doute entre deux activités similaires, choisis celle qui reflète le risque principal du travail (par exemple, si le travail en hauteur est concerné, privilégie cette catégorie plutôt qu'une catégorie générique).
ℹ️ À noter : depuis "Configuration" > "Paramètres" > "Activités", tu peux consulter tout le catalogue disponible et utiliser le bouton "Exporter" pour télécharger la liste complète si tu veux la consulter hors ligne.
Que faire si aucune activité de la liste ne correspond ?
Si le service que réalisera ton entreprise contractante ne correspond à aucune des activités disponibles, tu peux créer une activité personnalisée.
Accède à "Configuration" dans le menu latéral gauche et sélectionne "Paramètres".
Sur l'écran "Configuration des paramètres", assure-toi d'être sur l'onglet "Activités". Tu y verras la liste complète du catalogue avec un moteur de recherche.
Clique sur le bouton "+ Ajouter une activité" en haut à droite.
Renseigne le champ "Nom" avec un titre clair (par exemple : "Maintenance informatique"). Ce champ est obligatoire.
Ajoute une "Description" qui explique quels services entrent dans cette catégorie (facultatif mais fortement recommandé).
Clique sur le bouton "Ajouter" en bas à droite pour enregistrer l'activité.
La nouvelle activité sera immédiatement disponible pour être attribuée au contrat.
Consulte l'article Cómo añadir nuevas actividades o servicios en Twind pour la procédure détaillée avec captures d'écran.
Si tu es une entreprise contractante et que tu ne trouves pas l'activité dont tu as besoin
En tant qu'entreprise contractante, tu ne peux pas créer d'activités toi-même. Le catalogue est configuré par le client titulaire avec lequel tu as le contrat. Si tu ne trouves pas d'activité correspondant au service que tu vas réaliser :
Contacte ton gestionnaire du contrat (responsable de corps de métier) chez l'entreprise cliente.
Indique-lui le type de service que tu vas réaliser.
Ton client pourra ajouter l'activité correspondante et, une fois créée, elle apparaîtra disponible pour que tu la sélectionnes dans le contrat.
Bonnes pratiques pour choisir ou créer une activité
Utilise des noms clairs et standardisés ("Services de nettoyage", "Maintenance informatique"), et non des noms propres de prestataire ou de projet.
Renseigne toujours la description, même si elle est facultative. Cela aide à ce que les futurs contrats soient classés de façon cohérente et à ce que tes entreprises contractantes sachent exactement ce qui entre dans cette catégorie.
Évite de créer des activités en double avec des noms similaires. Avant d'en ajouter une nouvelle, utilise le moteur de recherche de l'onglet Activités pour vérifier si une activité pouvant couvrir le même service existe déjà.
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