Prima di allegare un documento, puoi consultare i criteri che il tuo cliente ha definito per quel requisito. Se il tuo documento è stato rifiutato, puoi anche verificare il motivo del rifiuto. Entrambe le informazioni si trovano nella schermata "Gestisci requisito".
Consulta i criteri prima di caricare il tuo documento
Quando apri un requisito in Twind, la piattaforma ti mostra tutte le informazioni necessarie per allegare il documento corretto al primo tentativo. Verificare i criteri di accettazione prima di caricare il tuo file ti aiuterà a evitare rifiuti inutili.
Individua il requisito che devi gestire e clicca su di esso per aprire la schermata "Gestisci requisito".
Nel pannello a sinistra, scorri fino alla sezione "Criteri di accettazione". Troverai un elenco con le condizioni che il tuo documento deve soddisfare per essere approvato dal tuo cliente.
Leggi attentamente ogni criterio prima di allegare il tuo file. Questi possono includere indicazioni sulle date di validità, dati che devono corrispondere a quelli registrati nella piattaforma, firme richieste o altri requisiti specifici del tuo cliente.
ℹ️ Tieni presente: i criteri di accettazione sono definiti dal tuo cliente. Possono variare da un cliente all'altro e da un requisito all'altro, quindi verificali sempre, anche se hai già caricato documenti simili per altri contratti.
Verifica le note di rifiuto nella Cronologia
Se un documento che hai caricato è stato rifiutato, puoi consultare il motivo direttamente nella cronologia del requisito. Questo ti permetterà di correggere il problema e ricaricare il documento corretto.
Apri il requisito rifiutato accedendo alla schermata "Gestisci requisito".
Nel pannello a sinistra, scorri verso il basso fino alla sezione "Cronologia". Clicca su "Cronologia" se appare compressa per espanderla.
Individua la voce contrassegnata come "Rifiutato". Vedrai la data del rifiuto, chi lo ha esaminato e i commenti con il motivo dell'invalidazione.
Leggi i commenti del revisore per capire cosa devi correggere. Con queste informazioni, prepara il documento adeguato e ricaricalo dal pannello destro della stessa schermata.
⚠️ Importante: finché il tuo documento rimane in stato di rifiuto e non carichi una nuova versione, il requisito resterà in sospeso e potrebbe influire sull'accesso dei tuoi lavoratori alle strutture del cliente.
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