Atualização para o Twind: o que precisa de saber
Se a sua empresa contratante ou subcontratante está em processo de atualização para o Twind, receberá todas as informações necessárias diretamente no seu e-mail. A transição é progressiva e é gerida pela empresa principal responsável pela coordenação das atividades empresariais (CAE). Não precisa de fazer nada até receber o e-mail de convite.
Como acedo ao Twind após a atualização?
Quando chegar o momento da atualização da sua empresa, receberá um e-mail de convite de noreply@twind.io no endereço de e-mail associado à sua empresa. Esse e-mail inclui as instruções para criar a sua palavra-passe e aceder à plataforma Twind.
Passos a seguir:
Verifique a sua caixa de entrada (e a pasta de spam, só para ter a certeza).
Abra o e-mail de convite enviado de noreply@twind.io.
Siga as instruções para criar a sua palavra-passe.
Aceda à plataforma com as suas novas credenciais.
ℹ️ Tenha em conta: os seus contratos e dados vigentes já estarão disponíveis no Twind desde o primeiro acesso. Não precisa de os introduzir novamente.
ℹ️ Tenha em conta: tanto as empresas contratantes como as subcontratantes receberão o seu próprio e-mail de convite. Cada empresa gere o seu acesso de forma independente.
Posso continuar a usar a plataforma anterior?
Não. Assim que a atualização da sua empresa estiver concluída, o acesso à plataforma anterior ficará desativado. Toda a gestão de documentação, trabalhadores e coordenação de atividades empresariais passará a ser feita exclusivamente no Twind.
⚠️ Importante: Se tentar aceder à plataforma anterior após a atualização, não conseguirá fazê-lo. Certifique-se de que guarda todas as informações de que necessita antes de a transição estar concluída.
O que acontece com a minha documentação durante o processo de atualização?
A empresa principal que gere a CAE é responsável por coordenar a atualização. Se tiver dúvidas sobre que documentação deve carregar ou validar após entrar no Twind, contacte a equipa de coordenação da sua empresa principal.
Não recebeu o e-mail de convite?
Se já lhe comunicaram que a atualização da sua empresa está concluída mas não encontra o e-mail de convite:
Verifique a pasta de spam ou lixo eletrónico e procure um e-mail de noreply@twind.io.
Confirme que o endereço de e-mail da sua empresa está corretamente registado.
Contacte a equipa de suporte do Twind para que lhe reenviem o convite.
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida, estamos aqui para ajudá-lo:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
❓ Chat no Twind: aceda clicando no ícone de interrogação no canto inferior direito do seu ecrã. Uma janela será aberta e poderá conversar connosco.