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Como mudar o email de acesso de uma empresa contratada ou subcontratada no Twind?

O email de acesso de uma empresa contratada é gerido pelo utilizador com função de administrador dessa mesma empresa. Como cliente titular, não podes alterá-lo diretamente, mas podes indicar-lhe os passos a seguir.

ℹ️ Tem em conta: este artigo aplica-se ao Twind.

O que deve fazer a empresa contratada?

O utilizador administrador da empresa contratada deve aceder ao Twind com a sua conta e adicionar o novo utilizador a partir da gestão de utilizadores da sua empresa.

  1. Acede ao Twind com o utilizador que tenha função de administrador na empresa contratada.

  2. Vai à secção de gestão de utilizadores da tua empresa.

  3. Adiciona o novo utilizador com o email correto.

  4. Depois de criado, o novo utilizador receberá um email de convite para definir a sua palavra-passe e aceder.

ℹ️ Tem em conta: se já não tens acesso ao email anterior e não consegues entrar no Twind, contacta a equipa de suporte para que trate disso diretamente.

E se a empresa contratada não souber quem é o seu utilizador administrador?

Podes verificar isso na ficha da empresa no Twind. Se nenhum utilizador tiver acesso, contacta o suporte indicando o NIF da empresa e o novo email ao qual deve ser associado o acesso.

Precisa de ajuda?
Se tiveres alguma dúvida, estamos aqui para ti:

  • 🟩 WhatsApp: +34 664 281 487

  • Chat no Twind: clica no ícone de chat no canto inferior direito do teu ecrã. Vai abrir-se uma janela e poderás conversar connosco a partir de agora

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