O que é um requisito de formação?
Quando o seu cliente solicita um requisito do tipo Formação, significa que criou um curso dentro do Twind que os seus trabalhadores devem completar.
Pode incluir material para download (PDFs, imagens, links para vídeos) e, opcionalmente, um exame.
Estes requisitos distinguem-se dos restantes por uma etiqueta identificativa visível tanto na sua vista como na do cliente.
Quando o trabalhador completa a formação — com ou sem exame — o Twind gera automaticamente um certificado PDF e anexa-o como evidência do requisito. O estado muda para "Aprovado" sem que tenha de carregar qualquer documento.
Como enviar o acesso aos seus trabalhadores
Vá a "Requisitos" no menu lateral esquerdo.
Localize o requisito de formação do trabalhador e clique em "Gerir".
Clique no botão "Gerar acesso ao módulo de formação".
Abre-se um modal com duas opções de envio:
Acesso de utilização única (sem email): verá um URL, o ID do colaborador e uma palavra-passe. Pode copiar estes dados e partilhá-los com o trabalhador pelo canal que preferir — Teams, WhatsApp ou até impresso em papel. É a opção ideal se o trabalhador não tiver endereço de email.
Acesso por email: introduza o email do trabalhador no campo "Email do destinatário" e clique em "Enviar". O trabalhador receberá um email com o link e as suas credenciais de acesso.
A partir deste mesmo ecrã, também pode reenviar o convite, alterar o email de destino ou forçar o reenvio a qualquer momento.
ℹ️ Tenha em conta: Se o trabalhador não tiver um email registado no Twind, o sistema pedirá que indique um antes do envio. Mas pode sempre usar a opção de acesso de utilização única para evitar este passo.
O que o trabalhador vê e faz
Quando o trabalhador recebe as suas credenciais, este é o processo que segue:
Acede ao link de formação que recebeu.
Introduz o seu ID e palavra-passe.
Descarrega e revê o material do curso (PDF, documento ou link para vídeo).
Se o curso incluir exame, completa-o e envia as suas respostas.
Se for aprovado, pode descarregar o seu certificado de formação diretamente a partir do mesmo ecrã.
ℹ️ Tenha em conta: Os trabalhadores dispõem de até 3 tentativas por dia para superar o exame. Se as esgotarem, o exame desbloqueia automaticamente no dia seguinte. Todas as tentativas ficam registadas no histórico do requisito.
O que acontece depois de completar a formação
Não precisa de fazer nada. Quando o trabalhador completa o curso (e aprova o exame, se aplicável), o Twind trata de tudo:
Gera automaticamente um certificado PDF com os dados da sua empresa, do cliente, do trabalhador e do curso.
Anexa o certificado como evidência do requisito.
Altera automaticamente o estado do requisito para "Aprovado".
Não precisa de carregar qualquer documento nem intervir manualmente.
Perguntas frequentes
O trabalhador diz que não recebeu o email
Verifique que o email registado está correto. Pode reenviá-lo a partir do ecrã de gestão do requisito ou alterar o email de destino. Se o trabalhador não tiver email, use a opção de acesso de utilização única e partilhe as credenciais por outro canal.
O trabalhador reprovou no exame
Tem até 3 tentativas por dia. Se esgotar as 3, pode tentar novamente no dia seguinte. Não precisa de fazer nada: o desbloqueio é automático.
Onde posso ver se o trabalhador já completou a formação?
Na vista de "Requisitos", o estado do requisito mudará automaticamente para "Aprovado" assim que o trabalhador superar a formação. Pode consultar o histórico completo a partir de "Gerir" nesse mesmo requisito.
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida, estamos aqui para ajudar:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
❓ Chat no Twind: clique no ícone de chat no canto inferior direito do seu ecrã. Abre-se uma janela e pode conversar connosco.