Quem gere o quê
No Twind, a documentação dos trabalhadores de uma subcontratada é gerida pela própria empresa subcontratada — não por ti enquanto contratante principal.
As tuas responsabilidades como contratante principal são:
Criar o subcontrato e vincular a empresa subcontratada.
Verificar que o subcontrato está ativo e tem as datas corretas.
Acompanhar o estado documental da subcontratada a partir do teu contrato.
A subcontratada, por sua vez, deve registar-se no Twind, adicionar os seus trabalhadores e carregar a documentação exigida pela empresa cliente.
Passo 1 — Confirma que o subcontrato está criado corretamente
Antes de esperar documentação da subcontratada, verifica que o subcontrato existe e está ativo.
No menu lateral, clica em "Contratos".
Abre o contrato principal e acede à secção de subcontratos.
Confirma que a empresa subcontratada aparece vinculada e que as datas de vigência estão corretas.
ℹ️ Nota: se o subcontrato estiver expirado, a subcontratada não conseguirá gerir a sua documentação nem atribuir trabalhadores. Atualiza as datas se necessário.
Se ainda não criaste o subcontrato, consulta Como subcontratar outra empresa no Twind sendo contratante?
Passo 2 — Confirma que a subcontratada está ativa no Twind
Para que a subcontratada possa gerir os seus trabalhadores, precisa de ter acesso ao Twind. Se ainda não se registou, deve fazê-lo através do convite enviado quando o subcontrato foi criado.
Se a empresa subcontratada não recebeu o convite ou não consegue aceder, pede-lhe que verifique a pasta de spam ou entra em contacto com a nossa equipa para te ajudarmos a reenviá-lo.
Passo 3 — Consulta o estado documental da subcontratada
Assim que o subcontrato estiver ativo, podes ver o estado da documentação da subcontratada e dos seus trabalhadores diretamente a partir do teu contrato.
⚠️ Importante: esta consulta só está disponível se tiveres o Plano Profissional o Plano IA. Sem este plano, não poderás ver o estado documental da subcontratada a partir do teu contrato.
Abre o contrato principal em "Contratos".
Acede à secção de subcontratos e seleciona a subcontratada.
A partir daí podes ver quais os documentos pendentes, em revisão ou aprovados para essa empresa e os seus trabalhadores.
ℹ️ Nota: se vires os trabalhadores da subcontratada a vermelho ou com documentação incompleta, o passo correto é comunicá-lo à própria subcontratada para que carregue ou corrija os documentos. Não podes carregar documentação em nome de outra empresa.
Problemas frequentes
Não aparecem documentos pendentes para os trabalhadores da subcontratada — O mais habitual é que a subcontratada ainda não tenha atribuído os seus trabalhadores ao subcontrato, ou que não tenha definido os riscos. Indica-lhe que aceda ao seu contrato no Twind e complete a atribuição.
A subcontratada diz que não vê o contrato — Verifica que o subcontrato está ativo e que o email com que a subcontratada acede coincide com o que usaste ao criá-la. Se o email estiver incorreto, consulta Como alterar o email de acesso de uma empresa contratante ou subcontratada no Twind?
Os trabalhadores da subcontratada aparecem a vermelho — Significa que têm documentação pendente ou rejeitada. A subcontratada deve rever os seus requisitos e carregar ou corrigir os documentos afetados.
A subcontratada não aparece quando a procuro ao criar o subcontrato — É possível que a empresa ainda não esteja registada no Twind. Contacta-nos para que gerirmos o convite.
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