Tudo o que precisas de saber sobre os teus contratos no Twind
Um contrato no Twind representa a relação de serviço entre a tua empresa (empreiteiro) e um cliente. Cada contrato reúne toda a informação necessária para a gestão CAE: os locais de trabalho onde vais operar, as atividades que vais realizar, os trabalhadores e a maquinaria que atribuis, e a documentação que deves fornecer.
É o teu cliente que cria o contrato e te o atribui. Não podes criar contratos, mas podes geri-los: atribuir recursos, carregar documentação, consultar o estado de conformidade e, em alguns casos, subcontratar outras empresas.
Como aceder à lista de contratos
No menu lateral esquerdo, clica em "Contratos". Abrirá a lista com todos os contratos que os teus clientes te atribuíram.
O que podes consultar e gerir em cada contrato
Nome do contrato: o nome dado pelo teu cliente. Cada linha inclui um badge de nível que indica a sua posição na cadeia de subcontratação:
C para o contrato principal
S1 para o primeiro nível de subcontrato
S2 para o segundo, e assim sucessivamente. Se um contrato tiver subcontratos criados sob ele, verás também um ícone de cadeia junto ao nome.
Cliente: a empresa cliente que te registou e criou o contrato.
Sites e atividades: os locais de trabalho onde vais operar e o tipo de atividade atribuída ao contrato (limpeza, manutenção, obras, etc.).
Recursos: o número de trabalhadores, equipamentos, veículos e produtos que atribuíste ao contrato.
Datas: período de vigência do contrato (data de início e data de fim).
Estado: Programado ou ativo. Consulta as datas na tabela para ver a sua vigência.
Gere os requisitos e, quando disponível, a subcontratação.
ℹ️ Tem em conta: Podes filtrar por cliente, localização, atividade, datas, projeto e estado. Inclui subcontratos e contratos expirados.
O que podes fazer dentro de um contrato
Consultar os detalhes do contrato
Verás toda a informação: cliente, locais de trabalho (sites), atividades, datas de vigência e estado geral de conformidade.
Atribuir recursos (trabalhadores, veículos, maquinaria e produtos)
Podes associar os trabalhadores, veículos, maquinaria e produtos que vão prestar serviço neste contrato. Uma vez atribuídos, o Twind solicitará automaticamente a documentação correspondente de acordo com as regras configuradas pelo teu cliente.
Saber mais: Como atribuir recursos (funcionários, veículos, equipamentos e produtos) ao contrato do cliente no Twind?
Consultar e gerir os requisitos documentais
Verás a lista de requisitos que o teu cliente te solicita, ao nível de empresa, trabalhador, maquinaria e produto. Podes ver o estado de cada um (pendente, carregado, validado, rejeitado, expirado) e carregar documentação diretamente a partir daqui.
Subcontratar outra empresa
Se o teu cliente te permitir, podes subcontratar parte do trabalho a outra empresa diretamente a partir do contrato. A empresa subcontratada terá de cumprir os mesmos requisitos documentais que tu.
Como exportar a lista
Clica no botão "Exportar" no canto superior direito. O Twind irá gerar um ficheiro com a informação da lista atual, aplicando os filtros que tiveres ativos nesse momento. Disponível com o Plano Profissional e o Plano IA.
Problemas frequentes
"Não vejo nenhum contrato na lista"
Verifica se não tens filtros ativos que estejam a ocultar contratos. Se continuares sem os ver, é possível que o teu cliente ainda não tenha criado o contrato ou não to tenha atribuído. Contacta o teu cliente para confirmar.
"Sou subcontratado e não encontro o meu contrato"
Ativa o checkbox "Mostrar subcontratos" na parte superior da lista. Por defeito pode estar desativado e os subcontratos não são mostrados.
"Não consigo atribuir um trabalhador ao contrato"
Verifica se o trabalhador está registado em "Recursos". Se já estiver criado, verifica se não tem restrições que o impeçam de ser atribuído (por exemplo, se já estiver associado a outro contrato do mesmo cliente com restrições de atribuição).
"O contrato aparece como expirado"
Se as datas do contrato expiraram, aparecerá como expirado. Contacta o teu cliente para que atualize as datas de vigência ou crie um novo contrato se a relação de serviço continuar.
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❓ Chat no Twind: clica no ícone de chat no canto inferior direito do teu ecrã. Vai abrir-se uma janela e poderás conversar connosco.