Antes de empezar
Como empresa contratista, necesitas que tus trabajadores, vehículos y maquinaria tengan la documentación en regla para poder acceder a las instalaciones de tu cliente titular. En Twind puedes comprobar en todo momento el estado de acceso de cada recurso y, si algo lo bloquea, ver exactamente qué requisito lo impide.
ℹ️ Ten en cuenta: para que un recurso tenga el acceso permitido, necesita estar dado de alta en Twind, asignado al contrato del cliente titular y con toda su documentación crítica aprobada y vigente.
Qué verás en el vídeo
Consultar el estado de acceso de tus recursos. Revisarás si el acceso está permitido antes de ir a las instalaciones del cliente.
Ver el motivo del bloqueo y los requisitos que lo causan. Si no tienen acceso, Twind te muestra el detalle: requisitos pendientes de subir, rechazados o pendientes de aprobación.
Buscar recursos específicos con filtros. Usarás filtros para localizar rápidamente un recurso concreto y revisar su situación.
Cómo interpretar el estado de un recurso
Un recurso puede tener uno de estos estados en Twind, y de ello depende si puede acceder o no a las instalaciones del cliente:
Accede a la pestaña "Accesos" del recurso. Verás el estado actual de su acceso a las instalaciones.
Los estados posibles son:
🟢 Acceso permitido: toda la documentación crítica del recurso está aprobada y vigente. Puede acceder sin problemas.
🔴 Acceso bloqueado: falta documentación crítica o hay algún requisito que no cumple. Twind te muestra el motivo concreto.
ℹ️ Recomendación: haz esta revisión antes de que tus trabajadores se desplacen al cliente. Así detectas con tiempo cualquier requisito pendiente, lo resuelves antes de llegar y evitas paros o retrasos en la puerta de la obra.
Motivos por los que un acceso puede estar bloqueado
Cuando un recurso no tiene acceso permitido, Twind te indica qué requisito lo impide. Los motivos más habituales son:
Pendiente de subida: todavía no has cargado el documento en la plataforma. Consulta ¿Cómo subir documentos y ver su estado de revisión en Twind?
Pendiente de aprobación: has subido el documento pero los validadores todavía no lo han revisado.
Rechazado: el documento se ha revisado y no cumple con los criterios de aceptación. Debes corregirlo y volver a subirlo.
Caducado: el documento estaba aprobado pero ha superado su fecha de validez. Debes renovarlo antes de que tu trabajador vuelva a desplazarse.
ℹ️ Ten en cuenta: no todos los requisitos son críticos para el acceso. Algunos son informativos y no impiden la entrada aunque estén pendientes. Puedes consultar ¿Cómo saber si un requisito es crítico para el acceso?
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