Algunos documentos en Twind se validan automáticamente en cuanto los subes, sin necesidad de revisión manual. Te explicamos qué documentos son, qué condiciones deben cumplirse y qué hacer si la validación automática no funciona.
¿Cómo funciona?
Twind puede leer e interpretar automáticamente determinados documentos oficiales. Cuando subes uno de estos documentos y cumple todas las condiciones, el sistema lo valida de forma instantánea sin esperar a que un validador lo revise manualmente. Si alguna condición no se cumple, el documento queda pendiente y pasa a revisión manual.
¿Qué documentos se validan automáticamente?
RNT / TC2 (Relación Nominal de Trabajadores)
Sube el documento original descargado del Sistema RED sin modificar. El sistema validará automáticamente a todos los trabajadores que aparezcan en el listado y que estén dados de alta en Twind. La fecha de expedición debe corresponderse con el periodo correcto: el periodo de liquidación debe ser de máximo dos meses anteriores al mes en que subes el documento.
ITA (Informe de Trabajadores en Alta)
Sube el documento original sin manipular. El sistema validará automáticamente a todos los trabajadores que aparezcan y estén dados de alta en Twind. La fecha de expedición debe coincidir con la que consta en el documento.
Certificado de estar al corriente con la Seguridad Social
Sube el certificado oficial descargado de Import@ss. El sistema lo validará automáticamente. La fecha debe ser la que figure en el certificado y corresponder al mes en curso.
Certificado de estar al corriente con Hacienda (AEAT)
Sube el certificado oficial de la Agencia Tributaria. El sistema lo validará automáticamente. La fecha debe ser la de expedición del documento.
Condiciones para que funcione
Para que la validación automática se ejecute correctamente, deben cumplirse todas estas condiciones:
El documento debe ser el original descargado de la fuente oficial (Sistema RED, Import@ss, AEAT). No pueden ser capturas de pantalla, fotos ni documentos escaneados.
El documento no puede estar manipulado ni editado. Cualquier modificación (recortar, tapar datos, convertir a imagen) impide la lectura automática.
El CIF de la empresa que aparece en el documento debe coincidir exactamente con el CIF dado de alta en Twind.
La fecha de expedición debe cumplir los criterios del tipo de documento (ver sección anterior).
En el caso de RNT e ITA, los trabajadores deben estar dados de alta en Twind para ser validados.
⚠️ Importante: si alguna de estas condiciones no se cumple, el documento no se rechaza: simplemente no se valida automáticamente y queda pendiente de revisión manual por un validador o por tu cliente titular.
¿Por qué no se ha validado automáticamente mi documento?
"He subido la RNT pero no se ha validado" → Comprueba que es el PDF original del Sistema RED (no una foto ni un escaneo), que el CIF coincide con el de tu empresa en Twind, y que el periodo de liquidación es correcto (máximo 2 meses anteriores).
"El certificado de la Seguridad Social no se valida" → Verifica que es el PDF descargado directamente de Import@ss y que la fecha corresponde al mes en curso. Si lo descargaste hace varios meses, puede que haya caducado.
"Se ha validado la RNT pero no aparecen todos los trabajadores" → Solo se validan automáticamente los trabajadores que aparecen en el listado de la RNT y que están dados de alta en Twind. Si un trabajador falta, comprueba que está creado en "Recursos" y que su DNI/NIE coincide.
"El CIF no coincide" → Revisa los datos de tu empresa en Twind. Si hubo un cambio de CIF (fusión, escisión, error), contacta con tu cliente titular o con soporte para corregirlo.
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