Todo lo que necesitas para acceder a Twind
Si acabas de recibir una invitación, has olvidado tu contraseña o tienes un problema al entrar, aquí encontrarás la solución paso a paso.
Primer acceso: acabo de recibir una invitación
Cuando tu cliente titular te da de alta en Twind, recibirás un email de invitación con un enlace para acceder por primera vez.
Abre el email de invitación y haz clic en el enlace de acceso.
Se abrirá la página de registro. Tu email y CIF deberían estar precargados. Si no lo están, verifica que usas el enlace correcto — no intentes registrarte directamente desde twind.io.
Crea tu contraseña siguiendo los requisitos de seguridad que indique la plataforma.
Completa los datos de tu empresa si se solicitan.
Una vez registrado, ya puedes acceder con tu email y contraseña.
ℹ️ Ten en cuenta: si no encuentras el email de invitación, revisa tu carpeta de spam. El remitente es noreply@twind.io. Si no lo tienes, pide a tu cliente que reenvíe la invitación.
He olvidado mi contraseña
Ve a la página de login de Twind.
Haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?".
Introduce tu email de acceso y pulsa "Enviar".
Recibirás un email con un enlace para crear una nueva contraseña. El enlace tiene validez limitada: úsalo cuanto antes.
Si no recibes el email, revisa tu carpeta de spam. Si sigues sin recibirlo, puede que el email que introduces no sea el que tienes registrado en Twind.
Necesito cambiar mi email de acceso
Si tu cliente titular gestiona los usuarios: contacta directamente con él para que actualice el email en la plataforma.
Si no sabes quién puede cambiarlo: contacta con nuestro equipo indicando el email actual, el nuevo email y el nombre de tu empresa.
⚠️ Importante: una vez cambiado el email, la contraseña anterior sigue siendo válida. Si quieres cambiarla también, usa la opción "¿Has olvidado tu contraseña?" con el nuevo email.
Problemas comunes al acceder
"Contraseña incorrecta" pero estoy seguro de que es la correcta Comprueba que no tienes activado el bloqueo de mayúsculas (Caps Lock). Si sigues sin poder entrar, restablece la contraseña con "¿Has olvidado tu contraseña?".
"No recibo el email de restablecimiento de contraseña"
Revisa tu carpeta de spam.
Verifica que introduces el email correcto — es el que recibiste en la invitación original.
Si tu empresa cambió de dominio, puede que el email registrado ya no exista. Contacta con soporte.
"Mi email o CIF no se autocompleta al registrarme"
Accede desde el enlace de la invitación, no desde twind.io directamente.
Comprueba que el email es exactamente el mismo al que se envió la invitación.
Si la invitación se envió a otra persona, pide a tu cliente que la reenvíe a tu email.
"Entro pero no veo a mi cliente / no tengo contratos"
Verifica que accedes con el email correcto. Si tienes varias cuentas, puede que hayas entrado con otra.
Tu cliente puede no haberte asignado un contrato todavía. Contacta con él.
Si antes lo veías, el contrato puede haber vencido. Activa el filtro "Mostrar contratos vencidos" en "Contratos".
"La plataforma no carga / pantalla en blanco"
Borra caché y cookies del navegador (Ctrl + Shift + Supr).
Usa Google Chrome o Microsoft Edge actualizados.
Desactiva extensiones (bloqueadores de publicidad, VPNs).
Si usas red corporativa, verifica que twind.io no esté bloqueado por el firewall.
"Mi trabajador tiene acceso denegado al centro de trabajo" Esto no es un problema de login — se refiere al control de acceso físico. Se debe a documentación caducada, un requisito crítico pendiente o el trabajador no asignado al contrato. 👉 Errores comunes en Twind y cómo resolverlos
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
❓ Chat en Twind: accede haciendo clic en el icono de interrogante en la esquina inferior derecha de tu pantalla.