¿Cuándo usar cada opción?
Antes de actuar, identifica qué necesitas realmente:
Desvincular del contrato: el trabajador sigue en tu empresa pero ya no presta servicio en un centro concreto.
Eliminar el empleado: el trabajador ha dejado la empresa y no volverá. Esta acción es permanente e irreversible.
Opción 1: Desvincular un trabajador de un contrato
Si el trabajador sigue en tu empresa pero ya no necesita estar asignado a un contrato concreto:
Accede al apartado "Contratos" en el menú lateral izquierdo.
Coloca el ratón sobre la línea del contrato del que quieres desvincular al trabajador y haz clic en "Asignar recursos".
Marca la casilla situada a la izquierda del trabajador que quieras desvincular.
En la parte inferior de la pantalla verás una barra de acciones. Haz clic en "Desasignar".
El trabajador dejará de estar vinculado a ese contrato y no se le solicitará documentación para él. Seguirá existiendo en "Recursos" y podrás asignarlo a otros contratos en el futuro.
ℹ️ Ten en cuenta: si el contrato ya ha vencido, no aparecerá en el listado por defecto. Activa el checkbox "Mostrar contratos vencidos" en la parte superior del listado de "Contratos" para verlo. Al activarlo, el listado mostrará los contratos vigentes y los vencidos juntos; no filtra únicamente los vencidos. Revisa bien la columna de estado de cada contrato para identificar en cuál sigue figurando el trabajador.
Opción 2: Eliminar un empleado definitivamente
Si el trabajador ha dejado la empresa y no volverá a prestar servicio:
ℹ️ Ten en cuenta: si el trabajador ya no está en tu empresa (baja definitiva), ve directamente a estos pasos. No es necesario pasar antes por "Contratos" ni desvincularlo manualmente de ningún contrato concreto: esta opción se gestiona íntegramente desde "Recursos".
Ve a "Recursos" en el menú lateral izquierdo.
Localiza al trabajador en el listado.
Haz clic en "Seleccionar" en la columna "Acciones" de ese trabajador.
Selecciona "Eliminar empleado".
⚠️ Importante: esta acción es permanente y no se puede deshacer. El empleado y toda su documentación se eliminarán definitivamente del sistema. Asegúrate de que es el trabajador correcto antes de continuar.
Problemas frecuentes
"No veo la opción Eliminar empleado"
Verifica que tienes permisos de administrador o de gestión de recursos en tu empresa. Si no ves la opción, contacta con el administrador de tu cuenta en Twind.
"El sistema me dice: 'No se puede eliminar el empleado [...] está registrado actualmente como en el centro. Registra su salida primero'"
Este mensaje aparece cuando el trabajador sigue vinculado a un contrato activo en un centro, incluidos contratos ya vencidos que no se han desvinculado. Antes de eliminarlo:
Ve a "Contratos" y activa el checkbox "Mostrar contratos vencidos" para ver también los vencidos.
Localiza el contrato o contratos donde el trabajador sigue apareciendo como asignado.
Desvincúlalo de cada uno siguiendo los pasos de la Opción 1.
Una vez desvinculado de todos los contratos, repite los pasos de la Opción 2 para eliminarlo definitivamente.
Si tras desvincularlo de todos los contratos visibles el error persiste, contacta con soporte para que revisen el caso.
"He eliminado al trabajador equivocado"
Al ser una acción permanente, el empleado y su documentación no se pueden recuperar. Si necesitas volver a darlo de alta, deberás crearlo de nuevo en "Recursos" y subir la documentación desde cero.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
❓ Chat en Twind: accede clicando en el icono de chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Se abrirá una ventana y podrás chatear con nosotros.
