Actualización a Twind: lo que necesitas saber
Si tu empresa contratista o subcontratista está en proceso de actualización a Twind, recibirás toda la información necesaria directamente en tu correo electrónico. El cambio es progresivo y está gestionado por la empresa principal que coordina las actividades empresariales (CAE). No tienes que hacer nada hasta recibir el correo de invitación.
¿Cómo accedo a Twind tras la actualización?
Cuando llegue el momento de tu actualización, recibirás un correo de invitación desde noreply@twind.io en la dirección de email asociada a tu empresa. Ese correo incluye las instrucciones para crear tu contraseña y acceder a la plataforma Twind.
Pasos a seguir:
Revisa tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam, por si acaso).
Abre el correo de invitación enviado desde noreply@twind.io.
Sigue las instrucciones para crear tu contraseña.
Accede a la plataforma con tus nuevas credenciales.
ℹ️ Ten en cuenta: tus contratos y datos vigentes ya estarán disponibles en Twind desde el primer acceso. No necesitas volver a introducirlos.
ℹ️ Ten en cuenta: tanto las empresas contratistas como las subcontratistas recibirán su propio correo de invitación. Cada empresa gestiona su acceso de forma independiente.
¿Puedo seguir usando la plataforma anterior?
No. Una vez que se haya completado la actualización de tu empresa, el acceso a la plataforma anterior quedará desactivado. Toda la gestión de documentación, trabajadores y coordinación de actividades empresariales pasará a realizarse exclusivamente desde Twind.
⚠️ Importante: Si intentas acceder a la plataforma anterior después de la actualización, no podrás hacerlo. Asegúrate de guardar cualquier información que necesites antes de que se complete el cambio.
¿Qué ocurre con mi documentación durante el proceso de actualización?
La empresa principal que gestiona la CAE es responsable de coordinar la actualización. Si tienes dudas sobre qué documentación debes subir o validar una vez en Twind, contacta con el equipo de coordinación de tu empresa principal.
¿No has recibido el correo de invitación?
Si ya te han comunicado que la actualización de tu empresa está completada pero no encuentras el correo de invitación:
Revisa la carpeta de spam o correo no deseado y busca un correo de noreply@twind.io.
Comprueba que la dirección de email de tu empresa está correctamente registrada.
Contacta con el equipo de soporte de Twind para que te reenvíen la invitación.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
❓ Chat en Twind: accede clicando en el icono de interrogante en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Se abrirá una ventana y podrás chatear con nosotros.