Votre première connexion à Twind
Twind est la plateforme de Ctaima Group pour gérer la Coordination des Activités Entrepreneuriales (CAE) et la prévention des risques professionnels (PRL) entre clients donneurs d'ordre et entreprises sous-traitantes. Pour commencer à l'utiliser, vous devez activer votre compte à partir d'un e-mail d'invitation que vous recevrez par e-mail. Le processus complet dure quelques minutes.
ℹ️ À noter : nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome ou Microsoft Edge pour une compatibilité optimale avec Twind.
Étapes pour activer votre compte
Vérifiez votre boîte de réception. Recherchez un e-mail d'invitation envoyé depuis noreply@twind.io.
Cliquez sur le lien de l'e-mail pour accéder à l'écran de création de compte.
Créez un mot de passe sécurisé respectant les critères indiqués à l'écran, puis confirmez-le dans le second champ.
Cliquez sur « Créer ».
ℹ️ À noter : si vous ne trouvez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable (spam). Si vous ne l'avez pas reçu, contactez la personne de votre entreprise qui gère Twind afin qu'elle vous renvoie l'invitation.
Complétez les informations de votre entreprise
Une fois le mot de passe créé, la plateforme vous demandera de confirmer et de compléter les informations de votre entreprise. Remplissez les champs demandés.
Cliquez sur « Découvrir Twind » pour terminer l'inscription et accéder à la plateforme.
ℹ️ À noter : il est obligatoire de compléter ces informations pour finaliser l'inscription.
Connexions suivantes
Une fois votre compte activé, accédez toujours à Twind depuis : https://app.twind.io/
Nous vous recommandons d'ajouter ce lien à vos favoris pour y accéder rapidement.
Vous ne trouvez pas l'e-mail d'invitation ?
Si vous ne voyez pas l'e-mail dans votre boîte de réception :
Vérifiez le dossier spam ou courrier indésirable.
Vérifiez que vous recherchez bien un e-mail de noreply@twind.io.
Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez la personne de votre entreprise qui gère Twind ou notre équipe support afin qu'elle vous renvoie l'invitation.
Choisissez votre parcours selon votre profil
Les fonctionnalités et menus que vous verrez dans Twind dépendent du rôle de votre entreprise. Identifiez votre profil pour suivre le parcours le plus adapté :
Client donneur d'ordre : votre entreprise fait appel à des prestataires et doit coordonner la CAE avec ses sous-traitants. Votre point de départ consiste à créer vos contrats et à ajouter les entreprises sous-traitantes qui travailleront pour vous.
Entreprise sous-traitante : votre entreprise fournit des services à des clients donneurs d'ordre et doit leur transmettre la documentation CAE demandée. Votre point de départ consiste à ajouter vos ressources (salariés, véhicules, équipements), à les affecter aux contrats de vos clients et à téléverser la documentation requise.
Premières étapes essentielles
Nous avons regroupé les articles les plus importants pour que vous avanciez dans l'ordre.
Gérez vos contrats et vos ressources
Gérez la documentation CAE
Ressources pour en savoir plus
Dans le centre d'aide, vous trouverez des tutoriels vidéo, des guides pas à pas et des articles détaillés pour chaque fonctionnalité. Vous pouvez effectuer une recherche par mot-clé depuis la barre de recherche en haut de page, ou contacter notre équipe support à tout moment en cas de doute.
Besoin d'aide ?
Si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous aider :
🟩 WhatsApp : +34 664 281 487
❓ Chat dans Twind : cliquez sur l'icône de chat en bas à droite de votre écran. Une fenêtre s'ouvrira et vous pourrez discuter avec nous.
