❓ ¿Ya conoces el proceso pero algo no funciona? Si al intentar asignar un trabajador te da error, el trabajador no aparece en la lista o no consigues vincularlo al contrato, ve directamente a ¿Por qué no puedo vincular un trabajador al contrato? donde encontrarás las 7 causas más habituales con su solución.
⚠️ Antes de empezar: comprueba que tus recursos estén dados de alta en "Recursos" y que cada trabajador tenga definido su tipo de trabajador (cuenta ajena o autónomo) en "Recursos" > "Empleados" > "Editar empleado". Sin este paso, el trabajador no aparecerá en la lista al intentar asignarlo.
Requisitos previos
Para asignar recursos a un contrato del cliente titular necesitas cumplir dos condiciones:
Tener los recursos dados de alta en "Recursos" (trabajadores, vehículos, maquinaria y equipo).
Que tu empresa tenga el rol de contratista principal en ese contrato.
Este paso es clave dentro de la Coordinación de Actividades Empresariales (CAE), ya que permite vincular a las personas y equipos que van a prestar el servicio con la documentación que exige tu cliente.
Vídeo tutorial
Si prefieres ver el proceso en vídeo, aquí tienes una guía visual rápida con los pasos principales:
Pasos para asignar recursos al contrato
Accede al menú lateral izquierdo y haz clic en "Contratos".
Localiza el contrato del cliente titular. En la columna "Acciones", haz clic en el dropdown "Seleccionar" y después en "Ver contrato" para abrir el detalle.
Dentro del detalle del contrato, baja hasta la sección "Sitios y actividades".
En la fila del sitio o actividad donde quieres asignar recursos, haz clic en el dropdown "Seleccionar" de la columna "Acciones" y elige "Asignar recursos".
Se abrirá un panel con tres pestañas: "Empleados", "Vehículos" y "Equipo". En cada pestaña, selecciona los recursos que quieras asignar a este contrato.
ℹ️ Ten en cuenta: si un trabajador no aparece en la lista, lo más probable es que no tenga definido el tipo de trabajador. Ve a "Recursos" > "Empleados" > "Editar empleado" y complétalo. Consulta todas las causas posibles en ¿Por qué no puedo vincular un trabajador al contrato?
Para cada trabajador asignado, selecciona los riesgos asociados a la actividad que realizará en las instalaciones del cliente. Repite el proceso para vehículos y equipos cuando aplique.
Haz clic en "Guardar" en la parte inferior derecha para confirmar la asignación.
Errores frecuentes y cómo resolverlos
No veo el botón "Asignar recursos"
Si al abrir el detalle del contrato no encuentras el botón, revisa estos dos motivos:
El botón "Asignar recursos" no está en la parte superior del contrato. Está dentro de la tabla "Sitios y actividades", en la columna "Acciones". Haz clic en el dropdown "Seleccionar" de la fila correspondiente.
Tu empresa no tiene el rol de contratista principal en ese contrato. Solo el contratista principal puede asignar recursos. Contacta con tu cliente titular para verificar los permisos.
Un trabajador no aparece en la lista al intentar asignarlo
El trabajador está dado de alta en "Recursos" pero no aparece al asignar. Revisa:
No tiene definido el tipo de trabajador (cuenta ajena o autónomo). Ve a "Recursos" > "Empleados" > "Editar empleado" y selecciona si es cuenta ajena o autónomo en la parte inferior del formulario. Sin este dato, el sistema no permite la asignación.
Ya está asignado al mismo contrato desde otra pestaña.
He guardado la asignación pero mi trabajador sigue sin poder acceder
Asignar al contrato es solo el primer paso. Para que el acceso esté permitido, el trabajador también necesita la documentación de validación aprobada y vigente en todos los requisitos críticos.
Para ver todas las causas posibles con solución paso a paso, consulta ¿Por qué no puedo vincular un trabajador al contrato?
Después de asignar los recursos
Una vez asignados, el siguiente paso es subir la documentación de cada recurso. Solo cuando los documentos críticos estén en estado "Aprobado" y vigentes, tus trabajadores podrán acceder a las instalaciones del cliente.
ℹ️ Recuerda: la asignación al contrato no concede acceso automáticamente. Es imprescindible que los documentos críticos del recurso estén aprobados y dentro de su fecha de validez.
Para continuar, consulta los artículos ¿Cómo subir documentos y ver su estado de revisión en Twind? y ¿Cómo saber si un requisito es crítico para el acceso en Twind?.
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