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¿Por qué no puedo vincular un trabajador al contrato?

¿No puedes asignar un trabajador a un contrato en Twind? Te explicamos las causas más habituales y cómo resolverlas.

1. El trabajador no está dado de alta en "Recursos"

Para poder vincular un trabajador a un contrato, primero debe existir en Twind. Ve a "Recursos" en el menú lateral izquierdo y comprueba que el trabajador aparece en el listado. Si no está, deberás darlo de alta antes de poder asignarlo a cualquier contrato.

2. El trabajador ya está dado de baja

Si el trabajador fue dado de baja en Twind (ya no aparece como activo en "Recursos"), no podrás vincularlo a ningún contrato. Comprueba su estado y, si corresponde, vuelve a darlo de alta.

3. El contrato está vencido o inactivo

Si las fechas de vigencia del contrato han expirado, no podrás asignar nuevos recursos. Comprueba las fechas del contrato en el listado de "Contratos". Si el contrato ha vencido pero la relación de servicio continúa, contacta con tu cliente titular para que actualice las fechas o cree un nuevo contrato.

4. No tienes permisos para gestionar el contrato

Puede que tu perfil de usuario no tenga permisos para asignar recursos a contratos. En Twind, los permisos dependen del rol que te haya asignado el administrador de tu empresa. Contacta con el administrador de tu cuenta para verificar que tienes los permisos necesarios.

5. El trabajador ya está asignado a ese contrato

Si el trabajador ya está vinculado al contrato, no aparecerá en el selector de recursos disponibles para asignar. Revisa la lista de recursos ya asignados dentro del contrato para confirmar si ya está incluido.

6. Falta la actividad o los riesgos en el contrato

Algunos contratos requieren que la actividad y los riesgos estén configurados antes de poder asignar trabajadores. Si el contrato no tiene actividad asignada, es posible que Twind no permita vincular recursos. Verifica que el contrato tiene una actividad definida.

7. Restricción por licencias o plan contratado

Dependiendo del plan contratado en Twind, puede haber un límite en el número de recursos (trabajadores, vehículos, maquinaria) que puedes dar de alta o asignar. Si has alcanzado el límite, no podrás vincular más trabajadores. Consulta tu plan actual en la parte inferior del menú lateral izquierdo y contacta con tu administrador si necesitas ampliar la capacidad.

ℹ️ Si ninguna de estas situaciones aplica a tu caso, contacta con nuestro equipo de soporte indicando el nombre del trabajador, el nombre del contrato y una captura de pantalla del error o del comportamiento que ves. Así podremos ayudarte más rápido.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte:

  • 🟩 WhatsApp: +34 664 281 487

  • ✉️ Email: help@twind.io

  • Chat en Twind: accede haciendo clic en el icono de interrogante en la esquina inferior derecha de tu pantalla.

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