Reimposta la tua password passo dopo passo
Vai su app.twind.io.
Clicca su "Hai dimenticato la password?".
Inserisci il tuo indirizzo e-mail e clicca su "Invia codice di verifica".
Controlla la tua casella di posta. Riceverai un'e-mail con il codice di verifica.
Copia il codice e inseriscilo nel campo corrispondente nella schermata di reimpostazione.
Crea la tua nuova password, confermala e clicca su "Salva". Puoi ora accedere a Twind su app.twind.io con le tue nuove credenziali.
ℹ️ Tieni presente: Se non vedi l'e-mail nella posta in arrivo, controlla anche le cartelle spam, posta indesiderata o promozioni.
Non ricevo il codice di verifica
Se l'e-mail non arriva, verifica questi punti nell'ordine indicato:
Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail con cui sei stato registrato su Twind. Se non lo ricordi, contatta l'amministratore della tua azienda.
Controlla le cartelle spam, posta indesiderata e promozioni.
Attendi qualche minuto e clicca nuovamente su "Invia codice di verifica".
Se utilizzi un'e-mail aziendale, verifica con il tuo reparto IT che le e-mail di Twind non vengano bloccate dal filtro e-mail della tua azienda.
⚠️ Importante: Se non hai ancora ricevuto il codice dopo aver seguito questi passaggi, contatta il nostro team di supporto. È possibile che il tuo account sia collegato a un indirizzo e-mail diverso.
Altri problemi di accesso
Ho cambiato e-mail e non riesco più ad accedere
Se non hai più accesso al vecchio indirizzo e-mail, non potrai recuperare l'account da solo. Contatta il nostro team di supporto indicando nome, azienda e il nuovo indirizzo e-mail a cui desideri migrare l'accesso.
Il mio account risulta inattivo o bloccato
L'amministratore della tua azienda potrebbe aver disattivato il tuo utente. Contattalo affinché riattivi il tuo accesso dalla gestione utenti di Twind.
Non ho mai effettuato l'accesso a Twind e non so come iniziare
L'accesso a Twind viene attivato tramite un invito del tuo cliente titolare. Se non hai ricevuto nessuna e-mail di invito, contatta l'azienda che ti ha chiesto di registrarti su Twind per richiedere un nuovo invito.
Hai bisogno di aiuto?
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
❓ Chat su Twind: clicca sull'icona del punto interrogativo nell'angolo in basso a destra dello schermo.