Team Prodotto di Twind · 23 luglio 2026
Add-on · Contatta il tuo Customer Success per attivarlo.
Lavori per clienti che non usano Twind? Gestisci documentazione CAE su diverse piattaforme e non hai modo di sapere da un unico punto quali documenti scadono, cosa ha rifiutato ciascun cliente o quali lavoratori vanno in ciascuna sede? Con la Gestione Esterna hai il controllo CAE centralizzato da Twind, anche se i tuoi clienti non sono sulla piattaforma.
Per chi è la Gestione Esterna?
È particolarmente utile per le imprese appaltatrici che lavorano con molti clienti distribuiti su diverse piattaforme CAE: aziende di sicurezza, manutenzione, facility services, agenzie per il lavoro, società di ingegneria con più attività operative. A partire da 10–15 clienti esterni, il valore del controllo centralizzato è immediato.
Il problema abituale: le piattaforme esterne non sempre avvisano bene quando un documento sta per scadere. La Gestione Esterna ti dà questa visibilità da Twind prima che il tuo cliente lo rifiuti.
3 motivi per attivare la Gestione Esterna
Un unico posto. Tutta la documentazione dei tuoi clienti esterni con gli stessi flussi di revisione che già conosci. Senza cambiare strumento.
Privacy totale. Le aziende esterne sono tue. Non compaiono nelle directory né nei selettori di altre aziende. Solo tu le vedi.
Nessuna confusione. Se un cliente esterno esiste già in Twind come cliente reale, ti avvisiamo prima che tu duplichi il lavoro.
Come funziona passo dopo passo
Passo 1 — Crea l'azienda esterna Dalla tua lista di aziende in Twind, usa il filtro delle aziende esterne e il pulsante Nuova azienda esterna. Compila nome, paese e codice fiscale (CIF).
⚠️ Il codice fiscale (CIF) deve essere quello reale di quel cliente esterno
Se in futuro questo cliente arriva su Twind, il sistema lo identificherà automaticamente tramite il codice fiscale (CIF) e ti avviserà, così potrai passare dalla gestione simulata a quella reale. Se il codice fiscale (CIF) non è corretto, questo abbinamento non potrà avvenire.
Passo 2 — Replica la configurazione Accedi all'azienda esterna dal selettore di azienda e configura ciò che quel cliente ti richiede:
Sedi di lavoro in cui presterai servizi.
Attività e rischi applicabili ai tuoi lavoratori.
Requisiti e documenti richiesti, con lo stesso tipo di documento, periodicità e condizioni della piattaforma reale del cliente.
Più fedele è la replica, più utile ti sarà Twind come specchio di controllo. Il subappalto è completamente supportato.
Passo 3 — Gestisci contratti e documentazione Dall'azienda esterna, crea i contratti. La tua azienda sarà sempre l'appaltatore e questo non è modificabile. Una volta creati i contratti:
Dalla tua azienda (come appaltatore): assegna risorse, carica documenti, gestisci requisiti e invia link periodici di documentazione a destinatari esterni. La Biblioteca documenti e il Caricamento unico di documenti funzionano anche per i clienti esterni, purché il tipo di documento sia configurato nel requisito.
Dall'azienda esterna (come cliente): visualizza contratti, stato dei requisiti e lavoratori assegnati, e gestisci l'invio dei link.
La revisione dei documenti è sempre manuale, affinché lo stato in Twind rifletta fedelmente ciò che il tuo cliente ha validato o rifiutato sulla sua piattaforma.
Quando il cliente esterno arriva su Twind
Se il cliente esterno attiva un piano in Twind con lo stesso codice fiscale (CIF) che hai registrato, il sistema ti mostra un avviso: "Questo cliente è già registrato in Twind con un piano attivo. Contattalo perché ti crei i contratti e tu possa smettere di gestirlo in modo esterno." Da quel momento, gestisci la relazione direttamente come appaltatore reale in Twind.
Nuovo ruolo: Gestore Clienti Esterni
Gestisce le aziende esterne senza accesso ai clienti, ai contratti né alla configurazione propri della tua azienda. Anche i Client Admin possono gestirle. I permessi si sincronizzano automaticamente quando assegni o rimuovi il ruolo, incluse le aziende esterne che creerai in futuro.