O fluxo completo: da atividade aos requisitos
Antes de entrar no passo a passo, é importante perceber como estes três conceitos se ligam no Twind:
Atividade → Define que tipo de trabalho a contratada vai realizar no teu centro (limpeza, manutenção, obras, logística, etc.).
Riscos → Identifica os perigos específicos a que estão expostos os trabalhadores segundo a sua atividade (risco elétrico, trabalhos em altura, produtos químicos, etc.).
Requisitos → A documentação que o Twind solicita automaticamente em função das combinações anteriores.
Cada nível condiciona o seguinte: a atividade determina que riscos se aplicam, e a combinação de ambos determina que documentos são solicitados. Se este fluxo estiver bem configurado, o Twind solicitará automaticamente a documentação correta a cada contratada, a cada trabalhador e a cada equipamento.
💡 Porque é que isto é importante? Se a atividade ou os riscos não estiverem bem definidos, o Twind não conseguirá solicitar a documentação adequada. Isto pode fazer com que faltem documentos críticos (um trabalhador acede sem formação em risco elétrico) ou que sejam pedidos documentos desnecessários (solicita-se a TPC a uma empresa de limpeza).
Passo 1: Definir a atividade da contratada
O que é a atividade?
A atividade descreve o tipo de trabalho que a empresa contratada vai realizar no teu centro. O Twind utiliza esta informação como primeira condição para as regras de solicitação de requisitos.
Onde se atribui?
A atividade é definida ao criar ou editar um contrato. Quando registas um contrato com uma empresa contratada, atribuis a atividade que vai realizar. Cada contrato tem uma atividade associada.
Exemplos de atividades: limpeza, manutenção geral, manutenção elétrica, obras/construção, logística/transporte, segurança/vigilância, instalações (climatização, proteção contra incêndio, telecomunicações), serviços administrativos.
ℹ️ Tem em conta: as atividades são configuradas pela empresa titular em "Configuração". Se não vires a atividade de que precisas, contacta o administrador da tua empresa para que a crie. É importante que sejam suficientemente específicas para diferenciar os riscos (manutenção geral não é o mesmo que manutenção elétrica).
Passo 2: Atribuir riscos ao contrato
O que são os riscos neste contexto?
Os riscos são os perigos específicos associados à atividade e ao local de trabalho. São o elemento-chave para que o Twind saiba que documentação específica deve pedir a cada contratada e a cada trabalhador.
Como se atribuem?
Os riscos atribuem-se a partir da gestão do contrato. Ao aceder ao contrato, verás a lista de riscos definida pelo teu cliente titular. Deves selecionar os que se aplicam à tua atividade e confirmar. Os riscos também podem ser atribuídos diretamente aos trabalhadores para afinar ainda mais a documentação que lhes é solicitada.
Que tipos de riscos se definem habitualmente?
Riscos de segurança: trabalhos em altura, risco elétrico, espaços confinados, maquinaria pesada, soldadura, quedas ao mesmo nível.
Riscos higiénicos: exposição a produtos químicos, ruído, poeiras, agentes biológicos, temperaturas extremas.
Riscos ergonómicos: movimentação manual de cargas, posturas forçadas, movimentos repetitivos.
Riscos psicossociais: trabalho noturno, atendimento ao público, violência externa.
Que efeito tem nos requisitos?
Uma vez atribuídos os riscos, o Twind utiliza-os como condição para as regras de solicitação de requisitos. Por exemplo: se selecionares o risco "trabalhos em altura", o Twind pode solicitar automaticamente o certificado de formação em trabalhos em altura a cada trabalhador que tenha esse risco atribuído.
⚠️ Importante: certifica-te de que os riscos selecionados correspondem às tarefas reais que vão ser realizadas no centro. Se atribuíres riscos incorretos, o Twind solicitará documentação que não corresponde (ou deixará de solicitar documentação que é necessária). Isto tem implicações legais: o dever de vigilância do artigo 10 do RD 171/2004 exige que a documentação reflita os trabalhos específicos a realizar.
Passo 3: Os requisitos são gerados automaticamente
Se a empresa titular tiver configurado corretamente as regras de solicitação de requisitos em "Configuração" → "Requisitos", o Twind cruzará automaticamente a informação dos passos anteriores e solicitará a documentação correspondente:
Requisitos de empresa (Sujeito = Contratista): solicitados de acordo com a atividade do contrato. Exemplo: atividade = "Obras" → solicita-se Plano de segurança e saúde, certificado REA, etc.
Requisitos de trabalhador (Sujeito = Colaborador): solicitados de acordo com a atividade + os riscos atribuídos ao trabalhador. Exemplo: atividade = "Manutenção elétrica" + risco = "Risco elétrico" → solicita-se formação em risco elétrico + autorização de trabalhos elétricos.
Requisitos de maquinaria: solicitados de acordo com o tipo de veículo ou equipamento atribuído ao contrato. Exemplo: empilhador → solicita-se certificado CE + seguro + inspeção técnica.
ℹ️ Tem em conta: se a atividade não tiver sido definida ou não tiverem sido selecionados riscos, é possível que o Twind não solicite documentação ou que solicite apenas os requisitos genéricos (sem condições). Completar corretamente os passos 1 e 2 é o que garante que cada contratada recebe exatamente os requisitos que lhe correspondem.
Exemplo prático completo
Para visualizar como tudo se encaixa, aqui está um exemplo com uma empresa de manutenção elétrica:
Passo 1 — Atividade: "Manutenção elétrica"
Passo 2 — Riscos selecionados:
Risco elétrico (alta e baixa tensão)
Trabalhos em altura (intervenção em quadros aéreos)
Espaços confinados (galerias de serviço)
Passo 3 — Requisitos gerados automaticamente pelo Twind:
A nível de empresa:
Avaliação de riscos + plano de atividade preventiva
Certificado SPA
Seguro de responsabilidade civil
TC1/RLC + recibo de pagamento
Procedimento de consignação elétrica (pelo risco "elétrico")
A nível de trabalhador (todos):
Certificado de aptidão médica
Formação básica em PRP
Informação de riscos
Entrega de EPIs
A nível de trabalhador (pelo risco "elétrico"):
Formação em risco elétrico (RD 614/2001)
Autorização de trabalhos elétricos
A nível de trabalhador (pelo risco "trabalhos em altura"):
Formação em trabalhos em altura
Quem configura cada parte?
A empresa titular define: as atividades disponíveis, os riscos do centro e as regras de solicitação de requisitos (em "Configuração" → "Requisitos"). Também cria os contratos e atribui a atividade.
A empresa contratista é responsável por: selecionar os riscos aplicáveis à sua atividade dentro do contrato, atribuir os riscos corretos a cada trabalhador e carregar a documentação que o Twind lhe solicita.
Erros comuns e como os evitar
"Não me é solicitado nenhum documento"
Verifica que: (1) o contrato tem uma atividade atribuída, (2) foram selecionados os riscos do contrato, (3) os trabalhadores têm os riscos corretos atribuídos, e (4) a empresa titular configurou regras de solicitação para essa combinação de atividade + riscos.
"Estão a pedir-me documentos que não correspondem à minha atividade"
É provável que a atividade atribuída ao contrato não seja a correta, ou que os riscos selecionados não correspondam às tarefas reais. Revê a atividade do contrato e os riscos. Se o problema persistir, contacta o teu cliente titular para que reveja as regras de solicitação.
"Um trabalhador tem requisitos diferentes de outro da mesma empresa"
Isto é correto se tiverem riscos diferentes atribuídos. Um trabalhador com risco elétrico atribuído precisará de formação em risco elétrico, enquanto outro sem esse risco não precisará. Revê os riscos atribuídos a cada trabalhador para confirmar que estão corretos.
"Não vejo riscos para selecionar no contrato"
Os riscos são definidos pela empresa titular. Se não aparecerem, é possível que o teu cliente ainda não os tenha configurado para esse centro ou contrato. Contacta o teu cliente para solicitar que os defina.
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