Todo lo que necesitas saber sobre tus contratos en Twind
Un contrato en Twind representa la relación de servicio entre tu empresa (contratista) y un cliente titular. Cada contrato agrupa toda la información necesaria para la gestión CAE: los centros de trabajo donde vas a operar, las actividades que vas a realizar, los trabajadores y la maquinaria que asignas, y la documentación que debes aportar.
Es tu cliente titular quien crea el contrato y te lo asigna. Tú no puedes crear contratos, pero sí puedes gestionarlos: asignar recursos, subir documentación, consultar el estado de cumplimiento y, en algunos casos, subcontratar a otras empresas.
Cómo acceder al listado de contratos
En el menú lateral izquierdo, haz clic en "Contratos". Se abrirá el listado con todos los contratos que tus clientes titulares te han asignado.
Qué puedes consultar y gestionar en cada contrato
Nombre del contrato: el nombre que le ha dado tu cliente titular.
Cada fila incluye un badge de nivel que indica su posición en la cadena de subcontratación:
C para el contrato principal
S1 para el primer nivel de subcontrato
S2 para el segundo, y así sucesivamente.
Si un contrato tiene subcontratos creados bajo él, verás también un icono de cadena junto al nombre.
Cliente: la empresa titular que te dio de alta y creó el contrato.
Sitios y actividades: los centros de trabajo donde vas a operar y el tipo de actividad asignada al contrato (limpieza, mantenimiento, obras, etc.).
Recursos: el número de empleados, equipos, vehículos y productos que has asignado al contrato.
Fechas: periodo de vigencia del contrato (fecha de inicio y fecha de fin).
Estado: Programado o activo. Consulta las fechas en la tabla para ver su vigencia.
Gestiona los requisitos y, cuando esté disponible, la subcontratación.
ℹ️ Ten en cuenta: Podrás filtrar por cliente, ubicación, actividad, fechas, proyecto y estado. Incluye subcontratos y contratos vencidos.
Qué puedes hacer dentro de un contrato
Consultar los detalles del contrato
Verás toda la información: cliente titular, centros de trabajo (sitios), actividades, fechas de vigencia y estado general de cumplimiento.
Asignar recursos (trabajadores, vehículos , maquinaria y productos)
Puedes vincular los trabajadores, vehículos, maquinaria y productos que van a prestar servicio que van a prestar servicio en este contrato. Una vez asignados, Twind les solicitará automáticamente la documentación correspondiente según las reglas configuradas por tu cliente.
Saber más: ¿Cómo vincular trabajadores, vehículos, maquinaria y productos al contrato de tu cliente?
Consultar y gestionar los requisitos documentales
Verás la lista de requisitos que tu cliente te solicita,a nivel de empresa, trabajador, maquinaria y producto Puedes ver el estado de cada uno (pendiente, subido, validado, rechazado, caducado) y subir documentación directamente desde aquí.
Subcontratar a otra empresa
Si tu cliente titular te lo permite, puedes subcontratar parte del trabajo a otra empresa desde el propio contrato. La empresa subcontratada deberá cumplir con la misma documentación que tú.
Cómo exportar el listado
Haz clic en el botón "Exportar" en la esquina superior derecha. Twind generará un archivo con la información del listado actual, aplicando los filtros que tengas activos en ese momento. Disponible con Plan Profesional y Plan IA.
Problemas frecuentes
"No veo ningún contrato en el listado"
Comprueba que no tienes filtros activos que estén ocultando contratos. Si sigues sin verlos, es posible que tu cliente titular aún no haya creado el contrato o no te lo haya asignado todavía. Contacta con tu cliente para confirmarlo.
"Soy subcontratista y no encuentro mi contrato"
Activa el checkbox "Mostrar subcontratos" en la parte superior del listado. Por defecto puede estar desactivado y los subcontratos no se muestran.
"No puedo asignar un trabajador al contrato"
Verifica que el trabajador está dado de alta en "Recursos". Si ya está creado, comprueba que no tiene restricciones que le impidan ser asignado (por ejemplo, si ya está vinculado a otro contrato del mismo cliente con restricciones de asignación).
"El contrato aparece como vencido"
Si las fechas del contrato han expirado, aparecerá como vencido. Contacta con tu cliente titular para que actualice las fechas de vigencia o cree un nuevo contrato si la relación de servicio continúa.
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