Restablecer tu contraseña paso a paso
Ve a app.twind.io.
Haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?".
Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en "Enviar código de verificación".
Revisa tu bandeja de entrada. Recibirás un correo con el código de verificación.
ℹ️ Ten en cuenta: si no lo ves en la bandeja de entrada, revisa también las carpetas de spam, correo no deseado o promociones.
Copia el código e introdúcelo en el campo correspondiente de la pantalla de restablecimiento.
Crea tu nueva contraseña, confírmala y haz clic en "Guardar". Ya puedes acceder a Twind desde app.twind.io con tus nuevas credenciales.
No me llega el código de verificación
Si el correo no llega, comprueba estos puntos en orden:
Asegúrate de estar usando el mismo correo con el que fuiste registrado en Twind. Si no lo recuerdas, contacta con el administrador de tu empresa.
Revisa las carpetas de spam, correo no deseado y promociones.
Espera unos minutos y vuelve a hacer clic en "Enviar código de verificación".
Si usas un correo corporativo, consulta con tu departamento de IT que los correos de Twind no estén siendo bloqueados por el filtro de correo de tu empresa.
⚠️ Importante: si sigues sin recibir el código tras seguir estos pasos, contacta con nuestro equipo de soporte. Es posible que tu cuenta esté vinculada a una dirección de correo diferente.
Otros problemas de acceso
He cambiado de correo y ya no puedo acceder
Si ya no tienes acceso al correo antiguo, no podrás recuperar la cuenta por tu cuenta. Contacta con nuestro equipo de soporte indicando tu nombre, empresa y el nuevo correo al que quieres migrar el acceso.
Mi cuenta aparece como inactiva o bloqueada
El administrador de tu empresa puede haber desactivado tu usuario. Contacta con él para que reactive tu acceso desde la gestión de usuarios de Twind.
Nunca he accedido a Twind y no sé cómo empezar
El acceso a Twind se activa a través de una invitación de tu cliente titular. Si no has recibido ningún correo de invitación, contacta con la empresa que te ha pedido que te registres en Twind para que te la reenvíe.
¿Necesitas ayuda?
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
❓ Chat en Twind: haz clic en el icono de interrogante en la esquina inferior derecha de tu pantalla.