Qué es un requisito de formación
Cuando tu cliente te solicita un requisito de tipo Formación, significa que ha creado un curso dentro de Twind que tus trabajadores deben completar. Puede incluir material descargable (PDF, imágenes, enlaces a vídeos) y, opcionalmente, un examen.
Estos requisitos se distinguen del resto porque llevan una etiqueta identificativa visible tanto en tu vista como en la del cliente.
Una vez que el trabajador completa la formación — con o sin examen — Twind genera automáticamente un certificado PDF y lo adjunta como evidencia del requisito. El estado pasa a "Aprobado" sin que tengas que subir ningún documento.
Cómo enviar el acceso a tus trabajadores
Ve a "Requisitos" en el menú lateral izquierdo.
Localiza el requisito de formación del trabajador y haz clic en "Gestionar".
Haz clic en el botón "Generar acceso al módulo de formación".
Se abrirá un modal con dos opciones de envío:
Acceso de un solo uso (sin email): verás una URL, el ID de empleado y una clave. Puedes copiar estos datos y compartirlos con el trabajador por el canal que prefieras — Teams, WhatsApp o incluso impreso en papel. Es la opción ideal si el trabajador no tiene correo electrónico.
Acceso por correo electrónico: introduce el email del trabajador en el campo "Correo electrónico del destinatario" y haz clic en "Enviar". El trabajador recibirá un email con el enlace y sus credenciales de acceso.
Desde esta misma pantalla también puedes reenviar la invitación, cambiar el email de destino o forzar el envío en cualquier momento.
ℹ️ Ten en cuenta: Si el trabajador no tiene email registrado en Twind, el sistema te pedirá que informes uno antes del envío. Pero siempre puedes usar la opción de acceso de un solo uso para evitar este paso
Qué ve y hace el trabajador
Una vez el trabajador recibe sus credenciales, este es el proceso que sigue:
Accede al enlace de formación que ha recibido.
Introduce su ID y contraseña
.
Descarga y revisa el material del curso (PDF, documento o enlace a vídeo).
Si el curso incluye examen, lo completa y envía sus respuestas.
Si aprueba, puede descargar su certificado de formación directamente desde la misma pantalla.
ℹ️ Ten en cuenta: Los trabajadores disponen de hasta 3 intentos por día para superar el examen. Si los agotan, el examen se desbloquea automáticamente al día siguiente. Todos los intentos quedan registrados en el historial del requisito.
Qué pasa después de completar la formación
No tienes que hacer nada. Cuando el trabajador completa el curso (y aprueba el examen, si lo hubiera), Twind se encarga de todo:
Genera automáticamente un certificado PDF con los datos de tu empresa, del cliente, del trabajador y del curso.
Adjunta el certificado como evidencia del requisito.
Cambia el estado del requisito a "Aprobado" de forma automática.
No necesitas subir ningún documento ni intervenir manualmente.
Preguntas frecuentes
El trabajador dice que no ha recibido el email
Comprueba que el email registrado sea correcto. Puedes reenviarlo desde la pantalla de gestión del requisito o cambiar el email de destino. Si el trabajador no tiene correo, usa la opción de acceso de un solo uso y comparte las credenciales por otro canal.
El trabajador ha suspendido el examen
Tiene hasta 3 intentos por día. Si agota los 3, podrá volver a intentarlo al día siguiente. No necesitas hacer nada: el desbloqueo es automático.
¿Dónde veo si el trabajador ya ha completado la formación?
En la vista de "Requisitos", el estado del requisito pasará a "Aprobado" automáticamente en cuanto el trabajador supere la formación. Puedes consultar el historial completo desde "Gestionar" en ese mismo requisito.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
❓ Chat en Twind: accede clicando en el icono de chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Se abrirá una ventana y podrás chatear con nosotros.