Récupère ton accès en quelques étapes
Si en essayant de te connecter tu vois que ton identifiant ou ton mot de passe ne sont pas valides, tu peux réinitialiser ton mot de passe directement depuis l'écran de connexion de Twind. Le processus est rapide : tu recevras un code de vérification par e-mail et tu pourras créer un nouveau mot de passe.
Comment réinitialiser ton mot de passe
Accède au portail Twind : app.twind.io
Clique sur "Mot de passe oublié ?"
Saisis ton adresse e-mail et clique sur "Envoyez le code de vérification".
Vérifie ta boîte de réception. Tu recevras un e-mail avec le code de vérification.
Copie le code et colle-le dans le champ correspondant de l'écran de réinitialisation, puis clique sur "Vérifier l'adresse e-mail".
Crée ton nouveau mot de passe et confirme-le. Tu peux désormais accéder à Twind avec tes nouveaux identifiants depuis app.twind.io.
⚠️ Important : si tu ne vois pas l'e-mail dans ta boîte de réception, vérifie aussi le dossier Spam ou Courrier indésirable.
Tu ne reçois pas le code de vérification ?
Si l'e-mail contenant le code n'arrive pas, essaie ce qui suit :
Confirme que tu utilises la même adresse e-mail que celle utilisée lors de ton inscription sur Twind.
Vérifie les dossiers Spam, Courrier indésirable ou Promotions.
Attends quelques minutes puis clique à nouveau sur "Envoyez le code de vérification".
Si tu utilises un e-mail professionnel, vérifie avec ton service informatique que les e-mails de Twind ne sont pas bloqués par le filtre de l'entreprise.
ℹ️ À noter : si après avoir suivi ces étapes tu ne reçois toujours pas le code, contacte notre équipe de support. Il se peut que ton compte soit associé à une autre adresse e-mail.
Besoin d'aide ?
Si tu as la moindre question, nous sommes là pour t'aider :
🟩 WhatsApp : +34 664 281 487
❓ Chat dans Twind : clique sur l'icône de chat en bas à droite de ton écran. Une fenêtre s'ouvrira et tu pourras discuter avec nous.