Migration vers Twind : ce que tu dois savoir
Si ton entreprise contractante ou sous-traitante est en cours de migration vers Twind, tu recevras toutes les informations nécessaires directement par e-mail. Le changement est progressif et géré par l'entreprise principale qui coordonne les activités en entreprise (CAE). Tu n'as rien à faire avant de recevoir l'e-mail d'invitation.
Comment accéder à Twind après la migration ?
Le moment venu, tu recevras un e-mail d'invitation depuis noreply@twind.io à l'adresse associée à ton entreprise. Cet e-mail contient les instructions pour créer ton mot de passe et accéder à la plateforme Twind.
Vérifie ta boîte de réception (et le dossier spam, au cas où).
Ouvre l'e-mail d'invitation envoyé par noreply@twind.io.
Suis les instructions pour créer ton mot de passe.
Connecte-toi à la plateforme avec tes nouveaux identifiants.
ℹ️ À noter : tes contrats et données en vigueur seront déjà disponibles dans Twind dès ta première connexion. Tu n'as pas besoin de les ressaisir. Les entreprises contractantes comme les sous-traitantes recevront chacune leur propre e-mail d'invitation. Chaque entreprise gère son accès de façon indépendante.
Puis-je continuer à utiliser l'ancienne plateforme ?
Non. Une fois la migration de ton entreprise terminée, l'accès à l'ancienne plateforme sera désactivé. Toute la gestion de la documentation, des travailleurs et de la coordination des activités en entreprise se fera désormais exclusivement depuis Twind.
⚠️ Important : si tu essaies d'accéder à l'ancienne plateforme après la migration, tu n'y parviendras pas. Assure-toi de sauvegarder toute information dont tu pourrais avoir besoin avant la fin du changement. Une fois l'ancienne plateforme désactivée, il ne sera plus possible de récupérer ces informations.
Que se passe-t-il avec ma documentation pendant le processus de migration ?
L'entreprise principale qui gère la CAE est responsable de la coordination de la migration. Si tu as des doutes sur la documentation à déposer ou à valider une fois sur Twind, contacte l'équipe de coordination de ton entreprise principale.
Tu n'as pas reçu l'e-mail d'invitation ?
Si on t'a déjà informé(e) que la migration de ton entreprise est terminée mais que tu ne trouves pas l'e-mail d'invitation :
Vérifie le dossier spam ou courrier indésirable et cherche un e-mail de noreply@twind.io.
Vérifie que l'adresse e-mail de ton entreprise est correctement enregistrée.
Contacte l'équipe support de Twind pour qu'elle te renvoie l'invitation.
Besoin d'aide ?
Si tu as la moindre question, nous sommes là pour t'aider :
🟩 WhatsApp : +34 664 281 487
❓ Chat dans Twind : clique sur l'icône de chat en bas à droite de ton écran. Une fenêtre s'ouvrira et tu pourras discuter avec nous.