La validazione dei documenti su Twind viene effettuata entro il termine stabilito dal tuo cliente, che solitamente varia tra 24 e 48 ore dal momento in cui li carichi sulla piattaforma.
Tempi di revisione della documentazione
Una volta caricato un documento su Twind, il nostro team tecnico si occupa di revisionarlo il prima possibile entro il termine stabilito dal tuo cliente. Questo termine può variare tra 24 e 48 ore, a seconda della configurazione del servizio contrattato.
La revisione avviene rispettando l'ordine di caricamento dei documenti e il termine stabilito dal cliente, quindi è importante caricare la tua documentazione con sufficiente anticipo per evitare ritardi nell'accesso alle strutture del tuo cliente.
ℹ️ Tieni presente: puoi consultare in qualsiasi momento lo stato dei tuoi documenti (in attesa, in revisione, approvato o rifiutato) dalla scheda "Requisiti". Per sapere come, consulta l'articolo Come caricare documenti e verificarne lo stato di revisione su Twind? ⚠️
Hai bisogno di una validazione più rapida?
Se hai bisogno che un documento venga revisionato più rapidamente, puoi attivare la Revisione rapida al momento del caricamento sulla piattaforma. Questa opzione è disponibile con il Piano Core e dà priorità alla revisione del requisito su cui carichi il documento.
Puoi consultare come funziona e in quali condizioni si applica nell'articolo Come posso caricare documenti per diversi clienti contemporaneamente con il Caricamento unico dei documenti del Piano Core?
ℹ️ Tieni presente: il credito di Revisione rapida si applica esclusivamente al requisito originale su cui carichi il documento. Gli altri requisiti corrispondenti seguiranno il tempo di revisione standard.
Hai bisogno di aiuto?
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