La validazione dei documenti su Twind viene effettuata entro il termine stabilito dal tuo cliente, che solitamente varia tra 24 e 48 ore dal momento in cui li carichi sulla piattaforma.
Tempi di revisione della documentazione
Una volta caricato un documento su Twind, il nostro team tecnico si occupa di revisionarlo il prima possibile entro il termine stabilito dal tuo cliente. Questo termine può variare tra 24 e 48 ore, a seconda della configurazione del servizio contrattato.
La revisione avviene rispettando l'ordine di caricamento dei documenti e il termine stabilito dal cliente, quindi è importante caricare la tua documentazione con sufficiente anticipo per evitare ritardi nell'accesso alle strutture del tuo cliente.
ℹ️ Tieni presente: puoi consultare in qualsiasi momento lo stato dei tuoi documenti (in attesa, in revisione, approvato o rifiutato) dalla scheda "Requisiti". Per sapere come, consulta l'articolo Come caricare documenti e verificarne lo stato di revisione su Twind?
Hai bisogno che venga revisionato prima?
Se hai urgenza, puoi attivare la Revisione rapida al momento del caricamento del documento. Il tuo requisito verrà validato entro un massimo di 60 minuti. Ogni richiesta consuma 1 credito.
Se hai il Piano Professional o il Piano IA, disponi di crediti gratuiti durante il trial e di un prezzo ridotto di 2,50 € per credito. Gli utenti del piano Basic possono anche acquistare crediti da "Fatturazione e crediti".
⚠️ Importante: la Revisione rapida si applica unicamente al requisito per il quale carichi il documento. Gli altri requisiti seguiranno i tempi standard. Il tuo cliente deve avere attivo il servizio di Gestione Documentale per poterla utilizzare.
Consulta Cos'è la Revisione rapida e come funziona? per maggiori dettagli.
Hai bisogno di aiuto?
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