Cos'è un requisito di formazione?
Quando il tuo cliente richiede un requisito di tipo Formazione, significa che ha creato un corso all'interno di Twind che i tuoi lavoratori devono completare. Può includere materiale scaricabile (PDF, immagini, link a video) e, opzionalmente, un esame.
Questi requisiti si distinguono dagli altri grazie a un'etichetta identificativa visibile sia nella tua vista che in quella del cliente.
Una volta che il lavoratore completa la formazione — con o senza esame — Twind genera automaticamente un certificato PDF e lo allega come evidenza del requisito. Lo stato passa ad "Approvato" senza che tu debba caricare alcun documento.
Come inviare l'accesso ai tuoi lavoratori
Vai a "Requisiti" nel menu laterale sinistro.
Individua il requisito di formazione del lavoratore e clicca su "Gestisci".
Clicca sul pulsante "Genera accesso al modulo di formazione".
Si aprirà un modale con due opzioni di invio:
Accesso monouso (senza email): vedrai un URL, l'ID del dipendente e una password. Puoi copiare questi dati e condividerli con il lavoratore tramite il canale che preferisci — Teams, WhatsApp o anche stampati su carta. È l'opzione ideale se il lavoratore non ha un indirizzo email.
Accesso tramite email: inserisci l'email del lavoratore nel campo "Email del destinatario" e clicca su "Invia". Il lavoratore riceverà un'email con il link e le sue credenziali di accesso.
Da questa stessa schermata puoi anche reinviare l'invito, cambiare l'email di destinazione o forzare il reinvio in qualsiasi momento.
ℹ️ Tieni presente: Se il lavoratore non ha un'email registrata su Twind, il sistema ti chiederà di inserirne una prima dell'invio. Ma puoi sempre usare l'opzione di accesso monouso per evitare questo passaggio.
Cosa vede e fa il lavoratore
Una volta che il lavoratore riceve le sue credenziali, questo è il processo che segue:
Accede al link di formazione che ha ricevuto.
Inserisce il suo ID e la password.
Scarica e consulta il materiale del corso (PDF, documento o link a video).
Se il corso include un esame, lo completa e invia le sue risposte.
Se supera l'esame, può scaricare il suo certificato di formazione direttamente dalla stessa schermata.
ℹ️ Tieni presente: I lavoratori hanno fino a 3 tentativi al giorno per superare l'esame. Se li esauriscono, l'esame si sblocca automaticamente il giorno successivo. Tutti i tentativi vengono registrati nella cronologia del requisito.
Cosa succede dopo aver completato la formazione
Non devi fare nulla. Quando il lavoratore completa il corso (e supera l'esame, se previsto), Twind si occupa di tutto:
Genera automaticamente un certificato PDF con i dati della tua azienda, del cliente, del lavoratore e del corso.
Allega il certificato come evidenza del requisito.
Cambia automaticamente lo stato del requisito in "Approvato".
Non è necessario caricare alcun documento né intervenire manualmente.
Domande frequenti
Il lavoratore dice di non aver ricevuto l'email
Verifica che l'email registrata sia corretta. Puoi reinviarla dalla schermata di gestione del requisito o cambiare l'email di destinazione. Se il lavoratore non ha un'email, usa l'opzione di accesso monouso e condividi le credenziali tramite un altro canale.
Il lavoratore non ha superato l'esame
Ha fino a 3 tentativi al giorno. Se li esaurisce tutti e 3, può riprovare il giorno successivo. Non devi fare nulla: lo sblocco è automatico.
Dove posso vedere se il lavoratore ha già completato la formazione?
Nella vista "Requisiti", lo stato del requisito passerà automaticamente ad "Approvato" non appena il lavoratore supera la formazione. Puoi consultare la cronologia completa da "Gestisci" in quello stesso requisito.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai qualsiasi dubbio, siamo qui per aiutarti:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
❓ Chat su Twind: clicca sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra dello schermo. Si aprirà una finestra e potrai chattare con noi.