Antes de anexar um documento, podes consultar os critérios que o teu cliente definiu para esse requisito. Se o teu documento foi rejeitado, também podes verificar o motivo da rejeição. Ambas as informações encontram-se no ecrã "Gerir requisito".
Consulta os critérios antes de carregares o teu documento
Quando abres um requisito no Twind, a plataforma mostra-te toda a informação necessária para anexar o documento correto à primeira. Verificar os critérios de aceitação antes de carregares o teu ficheiro ajudar-te-á a evitar rejeições desnecessárias.
Localiza o requisito que precisas de gerir e clica nele para abrir o ecrã "Gerir requisito".
No painel esquerdo, desliza até à secção "Critérios de aceitação". Aí encontrarás uma lista com as condições que o teu documento deve cumprir para ser aprovado pelo teu cliente.
Lê cada critério com atenção antes de anexares o teu ficheiro. Estes podem incluir indicações sobre datas de validade, dados que devem coincidir com os registados na plataforma, assinaturas necessárias ou outros requisitos específicos do teu cliente.
ℹ️ Tem em conta: os critérios de aceitação são definidos pelo teu cliente titular. Podem variar de um cliente para outro e de um requisito para outro, por isso verifica-os sempre, mesmo que já tenhas carregado documentos semelhantes para outros contratos.
Verifica as notas de rejeição no Histórico
Se um documento que carregaste foi rejeitado, podes consultar o motivo diretamente no histórico do requisito. Isto permitir-te-á corrigir o problema e voltar a anexar o documento correto.
Abre o requisito rejeitado acedendo ao ecrã "Gerir requisito".
No painel esquerdo, desliza para baixo até à secção "Histórico". Clica em "Histórico" caso apareça recolhido para o expandir.
Localiza a entrada marcada como "Rejeitado". Verás a data da rejeição, quem o reviu e os comentários com o motivo da invalidação.
Lê os comentários do revisor para perceberes o que precisas de corrigir. Com essa informação, prepara o documento adequado e volta a carregá-lo a partir do painel direito do mesmo ecrã.
⚠️ Importante: enquanto o teu documento permanecer em estado rejeitado e não carregares uma nova versão, o requisito ficará pendente e poderá afetar o acesso dos teus trabalhadores às instalações do cliente.
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