O que é um requisito crítico?
Um requisito crítico é um documento que a empresa titular marcou como obrigatório num contrato, e que considera imprescindível para permitir o acesso de um recurso às suas instalações. Normalmente são documentos como a formação básica em PRP, os seguros obrigatórios ou as aptidões específicas do posto, e a empresa contratada não pode alterar esta classificação.
Como identificar um requisito crítico
Na lista de requisitos de um contrato, os requisitos críticos são apresentados com a etiqueta "Crítico" em vermelho, sib
Recomendamos que verifiques a presença desta etiqueta antes de priorizar os documentos a carregar primeiro.
Porque é importante: duas consequências diretas
Um requisito marcado como crítico tem duas implicações concretas:
1. Afeta o estado de controlo de acesso do recurso
Se um requisito crítico estiver pendente de carregamento, expirado ou rejeitado, o recurso associado (trabalhador, veículo, maquinaria ou equipamento) pode ficar com o estado "Não permitido" no controlo de acessos do cliente. Isto significa que a pessoa ou o recurso não poderá aceder às instalações até que a documentação esteja em ordem.
⚠️ Importante: os requisitos não críticos também devem ser apresentados, mas o seu incumprimento não bloqueia o acesso do recurso de imediato. Com os críticos, pelo contrário, o impacto é direto.
2. Apenas os críticos aprovados contam para a % de cumprimento
A percentagem de cumprimento documental que a empresa titular vê na secção de Contratos é calculada apenas com os requisitos que cumprem estas duas condições em simultâneo:
Estão classificados como Crítico.
Têm estado Aprovado e estão válidos (dentro da data de validade).
Os documentos em qualquer outro estado (pendentes, expirados, rejeitados ou em período de graça) não são contabilizados nesta estatística, mesmo que sejam críticos. É por isso que a tua percentagem pode não subir mesmo depois de teres carregado toda a documentação — o que falta normalmente é a aprovação por parte do validador.
O que fazer se um requisito aparecer como crítico
Se és empresa contratada:
Dá-lhe prioridade face aos requisitos não críticos.
Certifica-te de que o ficheiro cumpre os critérios de aceitação indicados no painel lateral do requisito, para evitar uma rejeição.
Se o requisito não se aplica ao teu caso concreto, utiliza a opção "Este requisito não me é aplicável" e fornece uma justificação clara, em vez de o deixar em branco.
Se és empresa titular:
A classificação dos requisitos como críticos define-se na fase de implementação. Se precisares de modificar quais os requisitos considerados críticos na tua configuração, contacta o teu gestor de conta Twind.
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