Compreende como funciona o indicador de cumprimento documental no Twind.

Quando geres a documentação CAE da tua empresa contratada no Twind, verás uma percentagem de cumprimento junto a cada contrato. Este indicador diz-te de relance se a tua documentação está em dia ou se tens algo pendente. Explicamos como se calcula, o que o afeta e como chegar aos 100%.

O que é a percentagem de cumprimento?

É a proporção de requisitos críticos que estão aprovados e válidos dentro de um contrato. É o indicador principal que o Twind utiliza para determinar se uma empresa contratada cumpre com a documentação exigida pelo cliente titular na Coordenação de Atividades Empresariais (CAE).

Encontrá-lo-ás na lista de "Contratos", junto ao nome de cada contrato. Atualiza-se automaticamente cada vez que o estado de um requisito muda.

Como se calcula?

% cumprimento = requisitos críticos aprovados e válidos ÷ total de requisitos críticos × 100

Apenas os requisitos marcados como "críticos" pelo teu cliente titular afetam a percentagem. Os não críticos não contam.
Apenas os requisitos com estado "Aprovado" e válido somam. Um requisito pendente, rejeitado, expirado ou em período de graça não soma.
Inclui os três níveis: empresa, trabalhador e maquinaria. Se tens 5 trabalhadores com 4 requisitos críticos cada um, o total de requisitos críticos de trabalhador é 20.

Um cumprimento de 100% significa que todos os requisitos críticos estão cobertos. É a situação que permite o acesso sem restrições ao local de trabalho do cliente.

Porque não chego aos 100%?

Verifica estes pontos por ordem. Um deles estará a puxar a percentagem para baixo:

Documentos pendentes de carregamento — Há requisitos críticos sem nenhum documento carregado. Vai a "Requisitos" → "Pendente de carregamento" dentro do contrato.
Documentos rejeitados — Um validador reviu-os e não cumprem os critérios. Verifica o motivo de rejeição, corrige e volta a carregar.
Documentos expirados — Estavam aprovados mas superaram a data de validade. O Twind marca-os como expirados automaticamente. Carrega a versão renovada.
Documentos pendentes de revisão — Carregaste-os mas o validador ainda não os reviu. Enquanto estiverem em "Pendente de revisão", não contam como aprovados. Só resta aguardar.
Novos trabalhadores sem documentação — Cada trabalhador que associas ao contrato gera novos requisitos críticos. Se não carregares a sua documentação imediatamente, a percentagem baixa.
O teu cliente adicionou novos requisitos — Se o teu cliente configurar novos requisitos depois de estares a 100%, aparecerão como pendentes e a percentagem baixará até os cumprir.

Como subir rapidamente?

Vai a "Contratos" e abre o contrato afetado.
Entra em "Requisitos" e filtra por "Pendente de carregamento" e "Rejeitado".
Começa pelos requisitos de empresa: são poucos e cada um sobe a percentagem proporcionalmente mais.
Depois carrega os requisitos de trabalhador pendentes ou rejeitados.
Verifica se há documentos expirados que necessitem de renovação.

⚠️ Importante: se o cumprimento não atingir o nível exigido pelo teu cliente, os teus trabalhadores podem ter o acesso negado ao local de trabalho. Mantém a documentação em dia de forma proativa.

ℹ️ Tem em conta: se és empresa titular, podes consultar o cumprimento das tuas contratadas em "Contratos", filtrando por fornecedor. A percentagem considera apenas os documentos aprovados e válidos classificados como críticos.

O que significa a percentagem de cumprimento de um contrato no Twind?