Entende o indicador de cumprimento
A percentagem de cumprimento mede a proporção dos requisitos críticos do teu contrato que estão aprovados e vigentes neste momento.
Encontrá-la-ás na lista de "Contratos", junto ao nome de cada contrato. Atualiza-se automaticamente sempre que o estado de um documento muda.
100% significa que todos os requisitos críticos estão cobertos e os teus recursos podem aceder ao local de trabalho do cliente sem restrições.
O que é a percentagem de cumprimento?
É a proporção de requisitos críticos que estão aprovados e válidos dentro de um contrato. É o indicador principal que o Twind utiliza para determinar se uma empresa contratada cumpre com a documentação exigida pelo cliente titular na Coordenação de Atividades Empresariais (CAE).
Encontrá-lo-ás na lista de "Contratos", junto ao nome de cada contrato. Atualiza-se automaticamente cada vez que o estado de um requisito muda.
Como se calcula?
% cumprimento = requisitos críticos aprovados e válidos ÷ total de requisitos críticos × 100
Apenas os requisitos marcados como "críticos" pelo teu cliente titular afetam a percentagem. Os não críticos não contam.
Apenas os requisitos com estado "Aprovado" e válido somam. Um requisito pendente, rejeitado, expirado ou em período de graça não soma.
Inclui os três níveis: empresa, trabalhador e maquinaria. Se tens 5 trabalhadores com 4 requisitos críticos cada um, o total de requisitos críticos de trabalhador é 20.
Um cumprimento de 100% significa que todos os requisitos críticos estão cobertos. É a situação que permite o acesso sem restrições ao local de trabalho do cliente.
Porque não chego aos 100%?
Verifica estes pontos por ordem:
Documentos pendentes de envio — Existem requisitos sem nenhum documento carregado. Vai a "Requisitos" dentro do contrato e filtra por "Pendente de envio".
Documentos rejeitados — Um validador reviu-os e não cumpriram os critérios. Consulta o motivo de rejeição, corrige-os e volta a enviá-los.
Documentos expirados — Estavam aprovados mas ultrapassaram a data de validade. O Twind marca-os como expirados automaticamente. Envia a versão renovada.
Documentos em revisão — Enviaste-os mas o validador ainda não os reviu. Os documentos com estado "Pendente de revisão" não contam como aprovados até serem aceites. O prazo habitual de revisão é de 24 a 48 horas. Se esse tempo já passou e continuam pendentes, contacta o teu cliente.
Novos recursos associados sem documentação — Cada trabalhador, veículo ou equipamento que adicionas ao contrato gera novos requisitos. Se não enviares a documentação de imediato, a percentagem desce.
O teu cliente adicionou novos requisitos — Se o cliente titular ampliar os requisitos depois de estares a 100%, os novos aparecerão como pendentes até os cobrires.
⚠️ Importante: se o cumprimento não atingir o nível exigido pelo teu cliente, os teus recursos podem ter o acesso negado ao local de trabalho. Mantém a documentação atualizada de forma proativa.
Como subir rapidamente?
Vai a "Contratos" e abre o contrato afetado.
Entra em "Requisitos" e filtra por "Pendente de carregamento" e "Rejeitado".
Começa pelos requisitos de empresa: são poucos e cada um sobe a percentagem proporcionalmente mais.
Depois carrega os requisitos de trabalhador pendentes ou rejeitados.
Verifica se há documentos expirados que necessitem de renovação.
ℹ️ Tem em conta: se és empresa titular, podes consultar o cumprimento das tuas contratadas em "Contratos", filtrando por fornecedor. A percentagem considera apenas os documentos aprovados e válidos classificados como críticos.
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