Se acabaste de ser atribuído a um contrato e não sabes por onde começar, este guia explica como consultar que documentos te pedem, quais são obrigatórios para o acesso e em que ordem te convém carregá-los.
Onde vejo os documentos que me pedem?
Todos os documentos que o teu cliente titular te solicita aparecem no módulo "Requisitos" do menu lateral. Aí encontrarás a lista completa, organizada por sujeito (empresa, trabalhador, veículo ou equipamento).
1. No menu lateral, clica em "Requisitos".
2. Seleciona o filtro "Pendente de carregamento" para ver apenas os documentos que ainda não apresentaste.
ℹ️ Tem em conta: se não vires documentos pendentes, pode ser que o trabalhador não esteja atribuído ao contrato ou não tenha os riscos definidos. Consulta o artigo Como atribuir recursos ao contrato do cliente titular? para verificar.
Quais são obrigatórios para o acesso?
Nem todos os documentos têm o mesmo peso. Alguns estão marcados com a etiqueta "Crítico": isso significa que sem eles, o trabalhador não poderá aceder às instalações do cliente, mesmo que o resto da documentação esteja em ordem.
Para os identificar:
1. Na lista de requisitos, procura a etiqueta "Crítico" junto ao nome do documento. Os requisitos críticos aparecem assinalados de forma visível.
2. Se um requisito não tiver a etiqueta "Crítico", continua a ser necessário para o cumprimento do contrato, mas não bloqueia o acesso do trabalhador enquanto está a ser tratado.
⚠️ Importante: a percentagem de cumprimento do contrato só chegará a 100% quando todos os requisitos estiverem aprovados (críticos e não críticos). Mas para que o teu trabalhador possa aceder, a prioridade é ter os críticos aprovados e válidos.
Por onde começo? Ordem recomendada
Recomendamos seguir esta ordem para seres o mais eficiente possível:
1. Primeiro, os requisitos de empresa. São documentos como o certificado de situação regular perante a Segurança Social, o seguro de responsabilidade civil ou a avaliação de riscos. Carregam-se uma só vez e aplicam-se a todos os contratos.
2. Depois, os requisitos críticos de cada trabalhador. São os que têm a etiqueta "Crítico" e bloqueiam o acesso. Normalmente incluem documentos como o registo na Segurança Social, a aptidão médica ou a formação em PRP.
3. Por último, os restantes requisitos. Completa a documentação não crítica para chegar aos 100% de cumprimento.
O que faço depois de os carregar?
Uma vez carregados, os documentos passam ao estado "Pendente de revisão". A equipa de validação vai revê-los e aprová-los ou rejeitá-los. Podes consultar o estado a qualquer momento em "Requisitos".
Para mais detalhes sobre o processo de carregamento, consulta Como carregar documentos e verificar o estado da sua revisão no Twind?
Se um documento for rejeitado, podes ver o motivo e os critérios de aceitação em Como verificar os critérios de aceitação e as notas de rejeição de um requisito no Twind?
Para perceber o que significa cada estado, consulta O que significam os estados da documentação no Twind?
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