Accede a la información de control de acceso
El módulo de Acceso de Twind te permite consultar el estado de acceso de todos los recursos vinculados a tus clientes y centros de trabajo. Desde ahí puedes descargar la tarjeta de acceso individual de cada recurso para compartirla o imprimirla cuando lo necesites.
⚠️ Importante: solo puede descargar la tarjeta el usuario autorizado de la empresa contratista. El propio trabajador no tiene acceso directo para descargársela; debes hacérsela llegar tú una vez descargada.
Pasos para descargar una tarjeta de acceso
En el menú lateral de Twind, haz clic en "Acceso".
Usa los filtros superiores (Cliente, Tipo de recurso, Recurso, Sitio, Estado) para localizar el recurso cuya tarjeta quieres descargar.
En la columna "Acciones" a la derecha de la fila del recurso, haz clic en "Seleccionar".
En el desplegable que aparece, haz clic en "Descargar tarjeta de acceso".
El archivo se descargará automáticamente en tu dispositivo.
ℹ️ Ten en cuenta: desde el mismo desplegable también puedes seleccionar "Descargar código QR" si necesitas el código QR del recurso en lugar de la tarjeta completa.
Si el archivo no se descarga
Si haces clic en "Descargar tarjeta de acceso" y no ocurre nada, revisa lo siguiente:
Comprueba que tu navegador no tenga bloqueadas las ventanas emergentes o las descargas para help.twind.io. Es la causa más frecuente de que la descarga no se inicie.
Prueba con Google Chrome si estás usando otro navegador.
¿No aparece la opción "Seleccionar" o "Descargar tarjeta de acceso"?
Si al buscar un recurso no ves estas opciones en la columna "Acciones", puede deberse a que:
El recurso todavía no tiene el acceso autorizado. Revisa si tiene documentación pendiente o rechazada que esté bloqueando el acceso.
El recurso no está asignado al contrato del cliente titular.
Para resolver estas situaciones, consulta ¿Qué hacer si un recurso tiene el acceso denegado?, ¿Cómo asignar recursos al contrato del cliente titular? o No encuentro a un trabajador en el módulo de Acceso.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
❓ Chat en Twind: accede clicando en el icono de chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Se abrirá una ventana y podrás chatear con nosotros.
