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No encuentro a un trabajador en el módulo de Acceso

¿No encuentras a un trabajador en el módulo de Acceso de Twind? Te explicamos cómo identificar la causa y resolverlo paso a paso para que puedas gestionar tus recursos sin problemas.

Actualizado ayer

Resuelve el problema de no encontrar a un trabajador en el módulo de Acceso de Twind.

Síntomas del problema

Cuando accedes al módulo de Acceso para realizar una búsqueda con los filtros disponibles (Cliente, Tipo de recurso, Recurso, Sitio y Estado) y no aparece ningún resultado relacionado con ese recurso.

Pasos para resolverlo

  • Comprueba si el recurso está asociado a un contrato activo

    • Accede a "Contratos"

    • Selecciona “Ver contrato” para acceder a la información del contrato del trabajador.

Consulta: ¿Cómo asociar un recurso al contrato del titular?

Verifica que estás completando la información correctamente

Asegúrate de completar la información y de seleccionar correctamente los valores en los filtros, especialmente:

  • Cliente

  • Tipo de recurso (Empleado, Vehículo, Equipo)

  • Recurso

  • Sitio

  • Estado

¿Necesitas ayuda?

Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte:

  • 🟩 WhatsApp: 664 281 487

  • ✉️ Email: help@twind.io

  • Chat en Twind: accede clicando en el icono de interrogante en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Se abrirá una ventana y podrás chatear con nosotros.


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