Les contrats dans Twind
Les contrats sont le pivot de ta gestion dans Twind : ils relient ton entreprise aux clients titulaires et déterminent quelle documentation, quels travailleurs et quelles ressources tu dois tenir en ordre.
ℹ️ À noter : tu ne peux attribuer des ressources et déposer de la documentation que sur les contrats au statut ‹Actif›. Si ton contrat a un autre statut et que tu as besoin d'agir, consulte les sections suivantes.
États d'un contrat
Chaque contrat dans Twind a un statut qui indique la phase où il se trouve. Voici les statuts possibles :
‹Actif› : le contrat est en vigueur et opérationnel. Tu peux attribuer des ressources (travailleurs, véhicules et machines) et déposer de la documentation.
‹En attente› : le contrat a été créé mais n'est pas encore actif. Il peut être en attente de confirmation du client titulaire ou de l'accomplissement d'une exigence préalable.
‹Clôturé› : le contrat est terminé. Tu ne peux plus attribuer de nouvelles ressources ni déposer de documentation associée.
‹Expiré› : le contrat a dépassé sa date de validité sans avoir été renouvelé. Il fonctionne de façon similaire à un contrat clôturé.
ℹ️ À noter : tu ne peux attribuer des ressources et déposer de la documentation que sur les contrats au statut ‹Actif›. Si ton contrat a un autre statut et que tu as besoin d'agir, consulte les sections suivantes.
Je ne trouve pas mon contrat dans la liste
Si tu vas dans ‹"Contrats"› dans le menu latéral et que tu ne vois pas le contrat que tu cherches, cela peut venir de plusieurs raisons :
Filtres actifs : vérifie que tu n'as pas de filtre appliqué qui masque le contrat. Clique sur ‹"Effacer les filtres"› ou revois tes critères de recherche.
Le contrat n'a pas encore été attribué : c'est le client titulaire qui crée et attribue les contrats. Si tu ne le vois pas, il est possible qu'il ne t'ait pas encore été attribué. Contacte ton client titulaire pour confirmer.
Le contrat est clôturé ou expiré : selon la configuration des filtres, les contrats clôturés ou expirés peuvent ne pas apparaître dans la vue par défaut. Essaie de modifier le filtre de statut pour les inclure.
Mauvaise entreprise : si tu gères plusieurs entreprises ou sous-traitances, assure-toi de consulter les contrats depuis la bonne entreprise.
⚠️ Important : si après avoir vérifié ces points tu ne trouves toujours pas ton contrat, contacte-nous. Nous aurons besoin du nom du client titulaire et du nom ou numéro du contrat pour investiguer.
Je ne peux pas attribuer de ressources au contrat
Si tu essaies d'attribuer des travailleurs, véhicules ou machines à un contrat et que tu n'y arrives pas, plusieurs causes sont possibles : le statut du contrat, les permissions utilisateur, la configuration de l'activité et des risques, entre autres.
Besoin d'aide ?
Si tu as des questions, nous sommes là pour t'aider :
🟩 WhatsApp : +34 664 281 487
❓ Chat sur Twind : accède en cliquant sur l'icône du point d'interrogation dans le coin inférieur droit de ton écran. Une fenêtre s'ouvrira et tu pourras discuter avec nous.