Ce qui peut se passer
Quand un travailleur n'apparaît pas dans la liste des ressources d'un contrat, c'est généralement parce que l'attribution n'a jamais été terminée, parce qu'il a été dissocié par la suite, ou parce qu'un filtre actif le masque. Vérifie chaque point dans l'ordre jusqu'à identifier ton cas.
Tu as un filtre actif qui le masque
Avant toute chose, vérifie s'il y a des filtres actifs dans la liste des ressources du contrat. Un filtre par nom, statut ou type de ressource peut masquer le travailleur même s'il est correctement attribué.
Efface tous les filtres et relance la recherche.
Le travailleur n'a jamais été attribué au contrat
Si l'attribution ne s'est pas terminée correctement, le travailleur n'apparaîtra pas. Pour l'attribuer :
Ouvre "Contrats" dans le menu latéral gauche.
Ouvre le contrat et va dans la section des ressources.
Suis le processus d'attribution jusqu'au bout.
ℹ️ À noter : si le travailleur n'apparaît pas disponible au moment de l'attribuer, il se peut qu'il ne soit pas enregistré dans "Ressources", qu'il soit désactivé, qu'il soit déjà attribué à ce même contrat, ou que le contrat soit expiré ou sans permissions suffisantes. Consulte Pourquoi je ne peux pas lier un travailleur au contrat ? pour passer en revue toutes les causes possibles et résoudre le problème.
Le travailleur a été dissocié du contrat
Si le travailleur était attribué et n'apparaît plus, il est possible qu'une personne disposant des permissions l'ait dissocié. Dans ce cas, réattribue-le en suivant les étapes du point précédent.
ℹ️ À noter : Twind ne notifie pas automatiquement lorsqu'une ressource est dissociée d'un contrat. Si tu ne te souviens pas avoir fait ce changement, vérifie avec l'administrateur de ton compte si un autre utilisateur a réalisé cette action.
Le travailleur est-il désactivé ou le contrat a-t-il expiré ?
Ces causes et d'autres fréquentes (travailleur désactivé, contrat expiré, permissions insuffisantes, travailleur marqué comme "Non renseigné", limite du plan) sont détaillées, avec la marche à suivre pour les résoudre, dans Pourquoi je ne peux pas lier un travailleur au contrat ?
Tu ne vois toujours pas le travailleur ?
ℹ️ À noter : si tu as vérifié tous les points précédents et que le travailleur n'apparaît toujours pas, contacte notre équipe support en indiquant le nom du travailleur, le nom du contrat et une capture d'écran de la liste des ressources. Nous pourrons ainsi t'aider plus rapidement.
Besoin d'aide ?
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🟩 WhatsApp : +34 664 281 487
❓ Chat dans Twind : clique sur l'icône de chat en bas à droite de ton écran. Une fenêtre s'ouvrira et tu pourras discuter avec nous.
