Lors de la suppression d'une ressource, 6 scénarios sont possibles
Lorsque vous essayez de retirer un travailleur d'un contrat, la plateforme vérifie dans quelle situation se trouve cette ressource. Le résultat varie : la suppression peut être directe, le client peut devoir l'approuver, ou vous devrez peut-être renseigner un champ obligatoire avant de continuer. Nous vous expliquons chaque cas ci-dessous pour que vous sachiez à quoi vous attendre.
Le travailleur n'a aucun contrat associé
Si la ressource n'est liée à aucun contrat actif, vous pouvez la supprimer directement. Il vous suffit de confirmer la suppression — aucune restriction supplémentaire ne s'applique.
Le travailleur a plusieurs contrats sans restrictions
Si le travailleur est assigné à plusieurs contrats et qu'aucun d'eux ne comporte de conditions particulières, vous pouvez supprimer la ressource sans restrictions supplémentaires.
Lors de la suppression, Twind affiche une alerte listant tous les contrats concernés. Une fois confirmée, la ressource sera automatiquement retirée de tous les contrats indiqués.
Le travailleur se trouve dans un établissement
Si la ressource se trouve dans un établissement et qu'une sortie est en attente, vous ne pouvez pas la supprimer directement depuis le contrat.
Dans ce cas, vous devez contacter le client de l'établissement pour qu'il enregistre la sortie du travailleur. Une fois enregistrée, vous pourrez gérer la suppression de la ressource depuis le contrat.
ℹ️ À noter : si vous ne parvenez pas à supprimer le travailleur, vérifiez s'il est assigné à un établissement dans le contrat.
Le client doit confirmer la suppression
Dans certains contrats, l'entreprise cliente doit approuver le retrait du travailleur avant qu'il soit effectif. Dans ce cas, Twind envoie automatiquement une demande de suppression au client. La ressource continuera d'apparaître dans le contrat jusqu'à ce que le client confirme le retrait. Vous n'avez rien d'autre à faire — Twind gère la demande pour vous.
Vérifiez si le contrat a été accepté
Vous pouvez consulter la réponse de deux façons :
Directement : cliquez sur "Ouvrir". Le contrat s'ouvrira directement et vous pourrez consulter son statut.
Depuis la page "Contrats" :
Sélectionnez "Affectation des ressources". La page d'affectation des ressources du contrat s'ouvrira.
Consultez le statut pour voir la réponse du client.
Le contrat exige un type d'employé obligatoire
Si un ou plusieurs employés du contrat n'ont pas de "Type d'employé" assigné, vous ne pourrez pas les retirer tant que ce champ est obligatoire dans le contrat. Pour continuer, assignez le type d'employé à tous les travailleurs qui ne l'ont pas encore renseigné. Une fois complété, vous pourrez effectuer le retrait.
Vous pouvez résoudre le problème de deux façons :
Directement : cliquez sur "Ouvrir". Le contrat s'ouvrira directement et vous pourrez attribuer le "Type d'employé".
Depuis la page Contrats :
Dans l'avis qui s'affiche, sur la page "Contrats", cliquez sur "Assignation des ressources". La page d'assignation des ressources du contrat s'ouvrira.
Assignez le "Type d'employé" aux travailleurs qui ne l'ont pas encore. Une fois les données complétées, réessayez de supprimer la ressource.
L'employé a un risque obligatoire assigné
Si le contrat comporte un ou plusieurs risques obligatoires configurés et que l'employé que vous souhaitez supprimer est le seul à avoir l'un de ces risques assigné, vous ne pourrez pas le retirer.
Vous pouvez résoudre le problème de deux façons :
Directement : cliquez sur "Ouvrir". Le contrat s'ouvrira directement et vous pourrez attribuer le "Risque obligatoire" aux ressources concernées.
Depuis la page Contrats :
Sélectionnez une autre ressource et attribuez-lui le risque obligatoire qui est actuellement attribué uniquement au travailleur que vous souhaitez supprimer.
Enregistrez les modifications et essayez à nouveau de supprimer le travailleur.
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