Accède aux informations du contrôle d'accès
Le module Accès de Twind te permet de consulter le statut d'accès de toutes les ressources liées à tes clients et à tes centres de travail. Depuis ce module, tu peux télécharger la carte d'accès individuelle de chaque ressource pour la partager ou l'imprimer quand tu en as besoin.
⚠️ Important : seul l'utilisateur autorisé de l'entreprise contractante peut télécharger la carte. Le travailleur n'a pas d'accès direct pour la télécharger lui-même ; c'est à toi de la lui transmettre une fois téléchargée.
Étapes pour télécharger une carte d'accès
Dans le menu latéral de Twind, clique sur "Accès".
Utilise les filtres en haut de l'écran (Client, Type de ressource, Ressource, Centre, Statut) pour trouver la ressource dont tu veux télécharger la carte.
Dans la colonne "Actions", à droite de la ligne de la ressource, clique sur "Sélectionner".
Dans le menu déroulant qui s'affiche, clique sur "Télécharger la carte d'accès".
Le fichier se télécharge automatiquement sur ton appareil.
ℹ️ À noter : depuis ce même menu déroulant, tu peux aussi sélectionner "Télécharger le code QR" si tu as besoin du code QR de la ressource plutôt que de la carte complète.
Si le fichier ne se télécharge pas
Si tu cliques sur "Télécharger la carte d'accès" et que rien ne se passe, vérifie les points suivants :
Assure-toi que ton navigateur ne bloque pas les fenêtres pop-up ou les téléchargements pour help.twind.io. C'est la cause la plus fréquente lorsque le téléchargement ne démarre pas.
Essaie avec Google Chrome si tu utilises un autre navigateur.
L'option "Sélectionner" ou "Télécharger la carte d'accès" n'apparaît pas ?
Si, en cherchant une ressource, tu ne vois pas ces options dans la colonne "Actions", cela peut être dû au fait que :
La ressource n'a pas encore d'accès autorisé. Vérifie si elle a de la documentation en attente ou refusée qui bloque l'accès.
La ressource n'est pas attribuée au contrat du client titulaire.
Pour résoudre ces situations, consulte Que faire si une ressource a l'accès refusé dans Twind ? [pendiente: sin traducción], Comment lier des employés, véhicules, machines et produits au contrat de ton client ? ou Je ne trouve pas un travailleur dans le module Accès