I contratti in Twind
I contratti sono il fulcro della tua gestione in Twind: collegano la tua azienda con i clienti titolari e determinano quale documentazione, quali lavoratori e quali risorse devi tenere in ordine. In questo articolo ti spieghiamo cosa significa ciascuno stato di un contratto e come risolvere i problemi più comuni.
Stati di un contratto
Ogni contratto in Twind ha uno stato che indica in quale fase si trova. Questi sono gli stati possibili:
Attivo: il contratto è in vigore e operativo. Puoi assegnare risorse (lavoratori, veicoli e macchinari) e caricare documentazione.
In attesa: il contratto è stato creato ma non è ancora attivo. Potrebbe essere in attesa della conferma del cliente titolare o del completamento di un requisito preliminare.
Chiuso: il contratto è terminato. Non è più possibile assegnare nuove risorse né caricare documentazione associata.
Scaduto: il contratto ha superato la sua data di validità senza essere stato rinnovato. Funziona in modo simile a un contratto chiuso.
ℹ️ Tieni presente: puoi assegnare risorse e caricare documentazione solo nei contratti con stato Attivo. Se il tuo contratto si trova in un altro stato e hai bisogno di operare, consulta le sezioni seguenti.
Non trovo il mio contratto nell'elenco
Se accedi a "Contratti" nel menu laterale e non vedi il contratto che cerchi, le cause possono essere diverse:
Filtri attivi: verifica di non avere filtri applicati che stiano nascondendo il contratto. Clicca su "Cancella filtri" o controlla i criteri di ricerca.
Il contratto non è ancora stato assegnato: è il cliente titolare a creare e assegnare i contratti. Se non lo vedi, è possibile che non ti sia ancora stato assegnato. Contatta il tuo cliente titolare per verificarlo.
Il contratto è chiuso o scaduto: a seconda della configurazione dei filtri, i contratti chiusi o scaduti potrebbero non comparire nella visualizzazione predefinita. Prova a modificare il filtro per stato per includerli.
Azienda errata: se gestisci più aziende o subappalti, assicurati di consultare i contratti dall'azienda corretta.
⚠️ Importante: se dopo aver verificato questi punti non riesci ancora a trovare il tuo contratto, contattaci. Avremo bisogno del nome del cliente titolare e del nome o numero del contratto per indagare.
Non riesco ad assegnare risorse al contratto
Se provi ad assegnare lavoratori, veicoli o macchinari a un contratto e non ci riesci, le cause possibili sono diverse: lo stato del contratto, i permessi utente, la configurazione delle attività e dei rischi, tra le altre.
Abbiamo preparato un articolo specifico con le 7 cause più frequenti e come risolverle: Perché non riesco a collegare un lavoratore al contratto?
Hai bisogno di aiuto?
Se hai qualsiasi dubbio, siamo qui per aiutarti:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
❓ Chat in Twind: accedi cliccando sull'icona del punto interrogativo nell'angolo in basso a destra dello schermo. Si aprirà una finestra e potrai chattare con noi.