Cosa potrebbe stare succedendo
Quando un lavoratore non appare nell'elenco delle risorse di un contratto, di solito è perché l'assegnazione non è mai stata completata, perché è stato successivamente scollegato, o perché c'è un filtro attivo che lo nasconde. Esamina ogni punto nell'ordine indicato fino a identificare il tuo caso.
Hai un filtro attivo che lo nasconde
Prima di fare qualsiasi altra cosa, verifica se ci sono filtri attivi nell'elenco delle risorse del contratto. Un filtro per nome, stato o tipo di risorsa potrebbe nascondere il lavoratore anche se è stato assegnato correttamente.
Rimuovi tutti i filtri e cerca di nuovo.
Il lavoratore non è mai stato assegnato al contratto
Se l'assegnazione non è stata completata correttamente, il lavoratore non apparirà. Per assegnarlo:
Vai a "Contratti" nel menu laterale sinistro.
Apri il contratto e vai alla sezione delle risorse.
Segui il processo di assegnazione fino alla fine.
ℹ️ Tieni presente: se il lavoratore non appare disponibile quando tenti di assegnarlo, potrebbe non essere registrato in "Risorse", potrebbe essere disattivato, o potrebbe essere già assegnato a quel contratto. Consulta Perché non riesco a collegare un lavoratore al contratto? per risolvere questo caso.
Il lavoratore è stato scollegato dal contratto
Se il lavoratore era assegnato ma non appare più, è possibile che qualcuno con le autorizzazioni appropriate lo abbia scollegato. In tal caso, assegnalo nuovamente seguendo i passaggi della sezione precedente.
ℹ️ Tieni presente: Twind non invia notifiche automatiche quando una risorsa viene scollegata da un contratto. Se non ricordi di aver apportato questa modifica, verifica con l'amministratore del tuo account se un altro utente ha eseguito l'azione.
Il lavoratore è stato disattivato
Se il lavoratore è stato disattivato in "Risorse", scompare automaticamente da tutti i contratti a cui era assegnato. Per verificarlo:
Vai a "Risorse" nel menu laterale sinistro.
Cerca il lavoratore nell'elenco.
Se non appare tra quelli attivi, verifica se è stato disattivato e riattivalo se necessario.
Il contratto è scaduto
Se le date di validità del contratto sono scadute, è possibile che l'elenco delle risorse non visualizzi le informazioni correttamente. Verifica le date del contratto in "Contratti" e, se è scaduto, contatta il tuo cliente titolare affinché lo rinnovi.
Non riesci ancora a vedere il lavoratore?
ℹ️ Tieni presente: se hai verificato tutti i punti precedenti e il lavoratore non appare ancora, contatta il nostro team di supporto indicando il nome del lavoratore, il nome del contratto e uno screenshot dell'elenco delle risorse. In questo modo potremo aiutarti più rapidamente.
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