Acede à informação do controlo de acesso
O módulo de Acesso do Twind permite-te consultar o estado de acesso de todos os recursos associados aos teus clientes e centros de trabalho. A partir daí, podes descarregar o cartão de acesso individual de cada recurso para o partilhares ou imprimires sempre que precisares.
⚠️ Importante: só o utilizador autorizado da empresa contratada pode descarregar o cartão. O próprio trabalhador não tem acesso direto para o descarregar; tens de ser tu a enviar-lho depois de o descarregares.
Passos para descarregar um cartão de acesso
No menu lateral do Twind, clica em "Acesso".
Usa os filtros na parte superior (Cliente, Tipo de recurso, Recurso, Centro, Estado) para localizar o recurso cujo cartão queres descarregar.
Na coluna "Ações", à direita da linha do recurso, clica em "Selecionar".
No menu pendente que aparece, clica em "Descarregar cartão de acesso".
O ficheiro será descarregado automaticamente para o teu dispositivo.
ℹ️ Tem em conta: no mesmo menu pendente também podes selecionar "Descarregar código QR" se precisares do código QR do recurso em vez do cartão completo.
Se o ficheiro não for descarregado
Se clicares em "Descarregar cartão de acesso" e não acontecer nada, verifica o seguinte:
Confirma que o teu navegador não está a bloquear as janelas pop-up ou as transferências para help.twind.io. É a causa mais frequente de a transferência não começar.
Experimenta o Google Chrome se estiveres a usar outro navegador.
Não aparece a opção "Selecionar" ou "Descarregar cartão de acesso"?
Se, ao procurar um recurso, não vires estas opções na coluna "Ações", pode ser porque:
O recurso ainda não tem o acesso autorizado. Verifica se tem documentação pendente ou rejeitada que esteja a bloquear o acesso.
O recurso não está atribuído ao contrato do cliente titular.