Si acabas de ser asignado a un contrato y no sabes por dónde empezar, esta guía te explica cómo consultar qué documentos te piden, cuáles son obligatorios para el acceso y en qué orden te conviene subirlos.
¿Dónde veo los documentos que me piden?
Todos los documentos que tu cliente titular te solicita aparecen en el módulo "Requisitos" del menú lateral. Ahí encontrarás la lista completa, organizada por sujeto (empresa, trabajador, vehículo o equipo).
En el menú lateral, haz clic en "Requisitos".
Selecciona el filtro "Pendiente de subida" para ver solo los documentos que aún no has aportado.
ℹ️ Ten en cuenta: si no ves documentos pendientes, puede ser que el trabajador no esté asignado al contrato o no tenga los riesgos definidos. Consulta el artículo ¿Cómo asignar recursos al contrato del cliente titular? para verificarlo.
¿Cuáles son obligatorios para el acceso?
No todos los documentos tienen la misma importancia. Algunos están marcados con la etiqueta "Crítico": esto significa que sin ellos, el trabajador no podrá acceder a las instalaciones del cliente, aunque el resto de la documentación esté en orden.
Para identificarlos:
En la lista de requisitos, busca la etiqueta "Crítico" junto al nombre del documento. Los requisitos críticos aparecen señalados de forma visible.
Si un requisito no tiene la etiqueta "Crítico", sigue siendo necesario para el cumplimiento del contrato, pero no bloquea el acceso del trabajador mientras se tramita.
⚠️ Importante: el porcentaje de cumplimiento del contrato solo llegará al 100% cuando todos los requisitos estén aprobados (críticos y no críticos). Pero para que tu trabajador pueda acceder, lo prioritario es tener los críticos aprobados y vigentes.
¿Por dónde empiezo? Orden recomendado
Te recomendamos seguir este orden para ser lo más eficiente posible:
1. Primero, los requisitos de empresa. Son documentos como el certificado de estar al corriente con la Seguridad Social, el seguro de responsabilidad civil o la evaluación de riesgos. Se suben una sola vez y aplican a todos los contratos.
2. Después, los requisitos críticos de cada trabajador. Son los que llevan la etiqueta "Crítico" y bloquean el acceso. Normalmente incluyen documentos como el alta en la Seguridad Social, la aptitud médica o la formación en PRL.
3. Por último, el resto de requisitos. Completa la documentación no crítica para llegar al 100% de cumplimiento.
¿Qué hago después de subirlos?
Una vez subidos, los documentos pasan a estado "Pendiente de revisión". El equipo de validación los revisará y los aprobará o rechazará. Puedes consultar el estado en cualquier momento desde "Requisitos".
Para más detalle sobre el proceso de subida, consulta ¿Cómo subir documentos y ver su estado de revisión en Twind?
Si un documento es rechazado, puedes ver el motivo y los criterios de aceptación en ¿Cómo revisar los criterios de aceptación y las notas de rechazo de un requisito en Twind?
Para entender qué significa cada estado, consulta ¿Qué significan los estados de la documentación en Twind?
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