Come funziona il controllo degli accessi in Twind
Twind valuta lo stato di ogni lavoratore in tempo reale. Se manca un requisito, l'accesso viene bloccato automaticamente. Il cliente può vedere esattamente cosa lo sta bloccando dal proprio pannello. Come azienda appaltatrice, puoi verificare lo stato dei tuoi lavoratori dal tuo account.
Verifica lo stato di accesso del lavoratore
Accedi a app.twind.io con il tuo utente.
Vai al menu laterale ed entra in "Contratti".
Apri il contratto del cliente e individua il lavoratore nella sezione "Siti e attività".
Controlla il suo stato di accesso:
Stato | Significato |
Consentito | Documentazione in regola. |
Parzialmente consentito | Ci sono requisiti in sospeso, ma l'accesso potrebbe essere abilitato in modo condizionale in base alla configurazione del cliente. |
Non consentito | Ci sono uno o più requisiti bloccanti che devi risolvere. |
Clicca sul lavoratore per vedere il dettaglio del requisito che blocca l'accesso.
Cosa fare in base al motivo del blocco
Il lavoratore non è assegnato al contratto
Assegnalo seguendo i passaggi in Come collegare i lavoratori al contratto del cliente?
Il lavoratore non ha rischi assegnati
Senza rischi assegnati, Twind non genera i requisiti documentali e l'accesso non viene attivato. Consulta Come assegnare i rischi ai lavoratori in Twind?
Un documento è in sospeso, rifiutato o scaduto
Carica o rinnova il documento corrispondente. L'accesso verrà sbloccato una volta approvato dal cliente. Consulta Come caricare documenti e verificarne lo stato di revisione in Twind?
Un documento critico è in revisione
⚠️ Importante: se il documento è già stato caricato ma è in attesa di validazione, l'accesso rimarrà bloccato fino all'approvazione da parte del cliente. Twind non può intervenire sui tempi di validazione del cliente. In questo caso, contatta direttamente il tuo cliente per accelerare la revisione.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai qualche dubbio, siamo qui per aiutarti:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
❓ Chat in Twind: clicca sull'icona del punto interrogativo nell'angolo in basso a destra dello schermo.