Começa aqui se és contratado
Se és uma empresa contratada e acedes ao Twind pela primeira vez, este vídeo e este guia explicam tudo o que precisas para começar: desde aceitar o convite até verificar se os teus recursos podem aceder às instalações do cliente.
O que encontrarás neste guia
Se o teu cliente titular te convidou para o Twind, este guia orienta-te desde o primeiro email até teres a tua documentação em ordem. Cada passo leva-te ao artigo detalhado correspondente, com capturas e explicação completa.
Aceitar o convite e criar a tua conta.
Atribuir os teus trabalhadores, veículos e maquinaria ao contrato.
Carregar a documentação que o teu cliente solicita.
Verificar o estado de acesso antes de te deslocares às instalações do cliente.
Passo 1. Aceitar o convite e criar a tua conta
Receberás um email do Twind enviado pelo teu cliente titular. Abre-o e clica na ligação de convite para ir ao ecrã de registo, onde introduzirás os teus dados e criarás uma palavra-passe para aceder ao Twind.
ℹ️ Nota: Se não encontrares o email na tua caixa de entrada, verifica a pasta de spam ou correio indesejado. Se não aparecer, contacta o teu cliente titular para confirmar que o convite foi enviado para o email correto ou para que te reenvie.
Se mais tarde precisares de recuperar ou alterar a tua palavra-passe, explicamos aqui: Como posso redefinir a minha palavra-passe no Twind?
Passo 2. Atribuir os teus trabalhadores, veículos e maquinaria ao contrato
Depois de entrares no Twind, verás o contrato que o teu cliente titular te atribuiu. O passo seguinte é vincular a esse contrato os recursos que vão trabalhar para ele: trabalhadores, veículos e maquinaria. Assim o Twind saberá a quem aplicar os requisitos de documentação SHST.
ℹ️ Nota: Para poder carregar documentação corretamente, os recursos devem estar associados ao contrato correspondente.
Passo 3. Carregar a documentação que o teu cliente solicita
Com os recursos já atribuídos, o teu cliente titular indicar-te-á que documentação necessita de cada um (por exemplo, formação, exame médico, inspeção periódica do veículo, etc.). Podes carregá-la diretamente no Twind e acompanhar o estado da revisão: pendente, aprovada ou rejeitada.
Passo 4. Verificar o estado de acesso antes de te deslocares
Antes de os teus trabalhadores irem às instalações do cliente, verifica no Twind se cada recurso tem o acesso permitido. Se algum estiver bloqueado, verás o motivo e poderás resolvê-lo antes de chegar à entrada.
Tens algum problema?
Não recebi o email de convite: verifica a pasta de spam. Se não aparecer, contacta o teu cliente titular para confirmar que o convite foi enviado para o email correto ou para que te reenvie.
Perdi a ligação do convite: pede ao teu cliente que reenvie o convite a partir da sua conta Twind.
Não sei quem é o meu cliente titular: normalmente é a empresa que te contratou e que te pede a documentação SHST. Se tiveres dúvidas, escreve-nos para o suporte.
Não consigo aceder à minha conta ou esqueci-me da palavra-passe: consulta Como posso redefinir a minha palavra-passe no Twind?.
Precisas de ajuda?
Se tiveres alguma dúvida, estamos aqui para te ajudar:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
✉️ Email: help@twind.io
❓ Chat no Twind: clica no ícone de ponto de interrogação no canto inferior direito do ecrã. Abre-se uma janela e podes falar connosco.