Par où commencer
Si tu viens d'être affecté à un contrat et que tu ne sais pas par où commencer, ce guide t'explique comment consulter les documents qui te sont demandés, lesquels sont obligatoires pour l'accès et dans quel ordre il vaut mieux les déposer.
Où voir les documents qui me sont demandés ?
Tous les documents que ton client titulaire te demande apparaissent dans « Exigences » du menu latéral. Tu y trouveras la liste complète, organisée par sujet (entreprise, travailleur, véhicule ou équipement).
Dans le menu latéral, clique sur « Exigences ».
Sélectionne le filtre « En attente de téleversement» pour ne voir que les documents que tu n'as pas encore fournis.
ℹ️ À noter : si tu ne vois aucun document en attente, il est possible que le travailleur ne soit pas affecté au contrat ou que ses risques ne soient pas définis. Consulte l'article Comment lier des employés, véhicules, machines et produits au contrat de ton client ? pour le vérifier.
Lesquels sont obligatoires pour l'accès ?
Tous les documents n'ont pas la même importance. Ceux marqués de l'étiquette « Critique » sont ceux qui bloquent l'accès : sans eux, le travailleur ne pourra pas entrer dans les installations du client, même si le reste de la documentation est en ordre.
Dans la liste des exigences, repère l'étiquette « Critique » à côté du nom du document. Les exigences critiques sont signalées de façon visible.
Si une exigence n'a pas l'étiquette « Critique », elle reste nécessaire pour la conformité du contrat, mais elle ne bloque pas l'accès du travailleur pendant son traitement.
⚠️ Important : le pourcentage de conformité du contrat n'atteindra 100 % que lorsque toutes les exigences seront approuvées (critiques et non critiques). Mais pour que ton travailleur puisse accéder, la priorité est d'avoir les exigences critiques approuvées et en cours de validité.
Par où commencer ? Ordre recommandé
D'abord, les exigences de l'entreprise. Des documents comme le certificat attestant que l'entreprise est à jour auprès de la Sécurité sociale, l'assurance responsabilité civile ou l'évaluation des risques. Ils se déposent une seule fois et s'appliquent à tous les contrats.
Ensuite, les exigences critiques de chaque travailleur. Celles marquées « Critique », qui bloquent l'accès : affiliation à la Sécurité sociale, aptitude médicale, formation en prévention des risques professionnels (PRL), entre autres.
Enfin, le reste des exigences. Complète la documentation non critique pour atteindre 100 % de conformité.
Que se passe-t-il après avoir déposé les documents ?
Une fois déposés, les documents passent au statut « En attente de vérification ». L'équipe de validation les vérifiera et les approuvera ou les rejettera. Tu peux consulter leur statut à tout moment depuis « Exigences ».
ℹ️ À noter : consulte ces articles selon ce dont tu as besoin :
Processus de dépôt → Comment télécharger des documents et consulter leur statut de révision sur Twind ?
Document rejeté → ¿Cómo revisar los criterios de aceptación y las notas de rechazo?
Statuts de la documentation → Que signifient les statuts de la documentation dans Twind ?